Consulter le diagnostic du portail
Portal for ArcGIS propose un outil de diagnostic dont vous pouvez vous servir pour vous assurer que votre machine répond à la configuration système minimale requise et que le logiciel fonctionne correctement. Si l'outil détecte un problème lors de son exécution, il indique la cause et propose une solution pour résoudre le problème.
Lorsque vous lancez l’installation du logiciel la première fois, l’outil s’exécute automatiquement pour confirmer que la machine répond à la configuration minimale requise. Résolvez les éventuels problèmes détectés par l’outil avant de poursuivre l’installation. Si vous rencontrez des problèmes après l’installation, exécutez l’outil pour vous aider à identifier et à diagnostiquer les problèmes. Vous pouvez, par exemple, lancer l’outil pour vérifier si tous les services Portal for ArcGIS principaux sont démarrés.
Exécution de l’outil
L’outil de diagnostic du portail s’exécute à partir de la ligne de commande sur la machine hébergeant Portal for ArcGIS. Pour exécuter l’outil, accédez au répertoire <répertoire d’installation de Portal for ArcGIS>/arcgis/portal/tools/portaldiag sur la ligne de commande et exécutez portaldiag.
N’oubliez pas que vous devez exécuter cet outil via le compte qui a servi à installer Portal for ArcGIS. Il s’agit du compte qui détient le répertoire d’installation de Portal for ArcGIS. Pour que l’outil s’exécute, le compte doit au moins disposer de droits d’accès en lecture et en écriture sur le répertoire /tmp sur la machine hébergeant Portal for ArcGIS.
Interprétation du diagnostic sur le portail
À la fin de l’exécution de l’outil, un rapport résumant toutes les vérifications effectuées au cours du diagnostic sur le portail est généré. Le rapport indique également si les vérifications ont déclenché un avertissement, si elles ont réussi, si elles ont échoué ou si elles ne s'appliquent pas au système.
Chaque vérification est identifiée par un code au format DIAG
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Numéro de vérification |
Titre de la vérification |
Description |
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DIAG000 |
Vérifier l’installation en tant qu’utilisateur racine |
L’installation de Portal for ArcGIS par un utilisateur racine n’est pas prise en charge. Cette vérification échouera si elle détecte que Portal for ArcGIS a été installé par un utilisateur racine. |
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DIAG001 |
Vérifier l’architecture 64 bits |
Portal for ArcGIS est pris en charge uniquement sur les architectures 64 bits. Si la machine a une architecture 32 bits, cette vérification échoue. Vérifiez la configuration système requise pour savoir quels systèmes d’exploitation sont pris en charge. |
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DIAG002 |
Vérifier la version du système d’exploitation |
Un avertissement s’affiche si le système d’exploitation ne correspond pas à une distribution ou version Linux prise en charge. Vérifiez la configuration système requise pour savoir quelles plateformes Linux et quelles versions des systèmes d’exploitation sont prises en charge. Si le système d’exploitation ne correspond pas à une distribution Linux prise en charge, aucune autre vérification n’est effectuée. |
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DIAG003 |
Rechercher les caractères non valides dans le nom d’hôte |
Les caractères valides pour le nom d’hôte de la machine hébergeant Portal for ArcGIS incluent des caractères alphanumériques compris entre a et z, 0 et 9, le signe moins (-) et le point (.), comme l’indique la spécification RFC 952. La vérification échoue si le nom d’hôte contient un ou plusieurs caractères invalides. |
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DIAG004 |
Vérifier les paquetages installés |
Selon la distribution Linux utilisée, cette vérification confirme que les paquetages du système d’exploitation requis sont installés pour une bonne prise en charge de Portal for ArcGIS. Si la vérification échoue, elle renvoie un avertissement qui répertorie les paquetages nécessaires à la machine qui sont absents. Consultez la configuration système requise pour en savoir plus. |
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DIAG005 |
Vérifier les limites du système |
Pour que le portail s’exécute correctement, les limites strictes et souples du descripteur de fichier de l’utilisateur qui procède à l’installation doivent être définies sur 65535. Cette vérification confirme que cette limite est définie correctement dans le fichier /etc/security/limits.conf. Si les limites sont mal définies, cette vérification échoue. Pour le vérifier, exécutez la commande suivante : ulimit -Hn ulimit -Sn Pour plus de détails, reportez-vous à la rubrique Configuration système requise. |
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DIAG016 |
Vérifier les ports de Portal for ArcGIS |
Portal for ArcGIS communique via le port 7080. Lorsque le protocole SSL est activé, Portal for ArcGIS utilise par défaut le port 7443. Les autres ports requis sont les ports 7005, 7099 et 7654. Cette vérification contrôle si les ports par défaut requis sont utilisés par un autre utilisateur ou processus. Si cette vérification renvoie un avertissement, Portal for ArcGIS ne fonctionnera pas correctement. Pour corriger ce problème, ouvrez les ports 7005, 7080, 7099, 7443 et 7654, puis redémarrez Portal for ArcGIS. |
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DIAG020 |
Vérifier la concordance entre le nom d’hôte et l’adresse IP |
Si l’entrée du nom d’hôte de la machine est présente dans le fichier /etc/hosts et qu’elle ne correspond pas à l’adresse IP de la machine, cette vérification renvoie un avertissement. Ceci entraîne un dysfonctionnement de Portal for ArcGIS. Pour corriger ce problème, résolvez l’entrée du nom d’hôte et redémarrez Portal for ArcGIS. |
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DIAG024 |
Vérifier la résolution de l’hôte local |
Portal for ArcGIS requiert la résolution de |
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DIAG026 |
Vérifier les processus pour les services principaux de Portal for ArcGIS |
La vérification contrôle que tous les services principaux ont été démarrés une fois Portal for ArcGIS démarré. Elle renvoie un avertissement si un ou plusieurs services mémoire n’ont pas démarré. Pour corriger ce problème, lancez Portal for ArcGIS en exécutant le script startportal.sh ou redémarrez Portal for ArcGIS s’il est déjà en cours d’exécution. |
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DIAG028 |
Vérifier le répertoire des données |
Portal for ArcGIS exige que le compte utilisé pour installer le logiciel bénéficie des autorisations d’accès suivantes sur les répertoires du portail :
La vérification de diagnostic échouera si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies. Pour visualiser l’emplacement des répertoires du portail, connectez-vous au répertoire ArcGIS Portal Directory et cliquez sur System (Système) > Directories (Répertoires). L’URL du répertoire du portail est au format |
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DIAG029 |
Vérifier le type de système de fichiers |
Votre répertoire d’installation de Portal for ArcGIS est destiné à un système de fichiers « ext3 ». Ce système de fichiers limite le nombre de sous-dossiers d’éléments à moins de 32 000. Portal for ArcGIS ne fonctionnera pas correctement si cette limite est dépassée. Nous vous recommandons de mettre à jour ou de déplacer le répertoire d’installation vers un système de fichiers « ext4 » qui ne présente pas cette limite. |
Cette rubrique n’est pas pertinente pour ArcGIS Enterprise sous Windows.