Поиск и устранение проблем со сценами и 3D-данными

При работе со сценами, размещёнными 3D-слоями и 3D-данными на веб-сайте портала вы можете столкнуться со следующими проблемами. Предлагаются возможные варианты решения наиболее часто встречающихся проблем.

Scene Viewer

• Точечные символы и надписи не отображаются в сцене.

• Мой слой высот неправильно отображается в сцене.

• Моя сцена не отображает слои в том порядке, как они показаны на панели Содержание.

• Мои слои не поддерживаются в Scene Viewer.

• Я не могу добавить 3D-слой в Scene Viewer, если источником слоя является сервис 3D-листов.

• Мой слой отрисовывается частично.

• Мои устройства геймпад и SpaceMouse не могут перемещаться в Scene Viewer.

Размещенные 3D-слои

• После обновления ArcGIS Enterprise я не могу публиковать размещённые 3D-слои.

• Публикация размещенного 3D-слоя занимает много времени, и время, отведенное для процесса, заканчивается до его завершения.

• При публикации размещенного 3D-слоя я получаю сообщение о том, что токен портала истек и публикация завершается неудачно.

• Цвета или текстуры моих объектов-мультипатч мерцают или постоянно меняются.

• Здания в моём размещённом 3D-слое не драпируются корректно на поверхности высот; например, они парят над землёй или частично углублены в поверхность.

Управление размещенным 3D-кэшем

• Мои резервные копии ArcGIS Data Store занимают много места на диске.

Точечные символы и надписи не отображаются в сцене.

Некоторые устройства автоматически переключаются между видеокартами с интегрированной графикой и дискретной графикой для построения отображения 3D-графики. Scene Viewer (и основанные на сценах приложения) лучше всего работают с дискретными графическими адаптерами; поэтому убедитесь, что в настройках драйвера вашей видеокарты для веб-браузера выбрана дискретная видеокарта. Способы настройки графической карты в приложении могут варьироваться, в зависимости от типа и версии используемого драйвера графической карты.

Мой слой высот неправильно отображается в сцене.

Если вы видите ступенчатое изображение слоя высот (ступенчатый вид поверхности рельефа), созданного из кэшированного сервиса изображений высот, следует понизить значения степени сжатия и максимальной ошибки сервиса при публикации для наилучшего соответствия разрешению данных высот.

Сцена не отображает слои в том порядке, как они показаны на панели Содержание.

Scene Viewer использует встроенную иерархию для упорядочивания слоев. Вьюер отображает слои в указанном ниже порядке. В каждой из этих групп слои сцены можно упорядочить.

1. 3D-слои – слои с 3D-данными с z-значениями и с 2D-данными, для которых Режим высот задан как Относительно поверхности или Абсолютные высоты.

2. Scene Viewer отображает сервисы динамических карт и 2D векторные слои, для которых Режим высот задан как На поверхности.

3. В заключении, Scene Viewer отображает размещенные слои листов и кэшированные картографические сервисы.

Например, динамический слой ураганов всегда отображается поверх кэшированного картографического сервиса (слоя листов) плотности населения, даже если слой ураганов находится в нижней части панели Содержание.

Мои слои не поддерживаются в Scene Viewer.

Часто слои выпускаются в ArcGIS Online раньше ArcGIS Enterprise. Вот типы слоев Scene Viewer с информацией о релизах ArcGIS Enterprise и ArcGIS Online:

Слой	Версия ArcGIS Enterprise	Релиз ArcGIS Online
Начните перенос имен слоя сцены и слоя 3D-листов в 3D-слой. Интегрированная модель mesh называется mesh.	12.0	Октябрь 2025 г.
Веб-сервис покрытий OGC (WCS)	11.5	Февраль 2025 г.
Слой ориентированных изображений	11.5	Ноябрь 2024
Слой каталога	11.4	Июнь 2024 г.
Медиа слой	11.4	Июнь 2024 г.
Слой 3D-листов: интегрированная модель mesh	11.4	Март 2024
Слой сцены: воксел	11.0	Март 2022
Open Geospatial Consortium (OGC) Web Feature Service (WFS)	11.0	Сентябрь 2021 г.
Слой сцены: здание	10.7	Декабрь 2018 г.
Картографический веб-сервис OGC (WMS)	10.6	Сентябрь 2017 г.
Картографический кэшированный веб-сервис OGC (WMTS)	10.5.1	Декабрь 2016 г.
Слой сцены: облако точек	10.5.1	Декабрь 2016 г.
Слой векторных листов	10.5.1	Декабрь 2016 г.
Слой сцены: интегрированная модель mesh	10.5	Июнь 2016 г.
Слой сцены: точка	10.4	Ноябрь 2015 г.
Слой сцены: 3D-объект	10.3.1	Март 2015 г.
Слой высот	10.3.1	Март 2015 г.
Векторный слой	10.3.1	Март 2015 г.
Слой изображений	10.3.1	Март 2015 г.
Слой изображений карты	10.3.1	Март 2015 г.
Слой листов	10.3.1	Март 2015 г.

Я не могу добавить 3D-слой к Scene Viewer, если источником слоя является сервис 3D-листов.

Как показано в списке выше, в настоящее время Scene Viewer поддерживает только слои 3D-листов интегрированной модели mesh (3D-слои модели mesh с источником сервиса 3D-листов) Значок слоя указывает, какой это тип слоя:

• — модель mesh

• - 3D-объект

Мой слой отрисовывается частично.

Слой может содержать слишком много объектов для их одновременного отображения в Scene Viewer по причинам производительности. В таком случае Scene Viewer выдаст предупреждение о том, что слой отрисован частично. Чтобы увидеть пропущенные объекты, увеличьте масштаб или переместите сцену.

3D-символы оказывают влияние на количество отображаемых объектов. Изменение на сложные 3D-символы, например, кубов на деревья, также может привести к уменьшению количества отрисовываемых объектов, т.к. деревья имеют большее количество вершин для отображения.

Еще больше рекомендаций по улучшению производительности сцены

Мои устройства геймпад и SpaceMouse не могут перемещаться в Scene Viewer.

Scene Viewer поддерживает навигацию для большинства устройств типа геймпад и 3Dconnexion SpaceMouse. Поддержка перемещения для большинства отличных от стандартной мышки устройств зависит от многих факторов: операционной системы, браузера и устройства. Следующие устройства поддерживаются операционной системой и браузером:

Окна

• Chrome – геймпад (Xbox 360, Xbox One, PlayStation 4); 3Dconnexion SpaceMouse

• Firefox — геймпад (Xbox 360, Xbox One)

• Edge – геймпад (Xbox 360, Xbox One)

macOS

• Chrome – геймпад (Xbox 360, Xbox One, PlayStation 4); 3Dconnexion SpaceMouse

Примечание:

• Браузер Safari не поддерживает геймпады и 3Dconnexion SpaceMouse для перемещения в Scene Viewer.

• Чтобы навигация заработала, вам может потребоваться перезапустить браузер после подключения устройства.

• Чтобы перемещаться при помощи устройства, убедитесь, что окно браузера Scene Viewer активно.

После обновления ArcGIS Enterprise я не могу публиковать размещённые 3D-слои.

Начиная с версии ArcGIS Enterprise 11.4, для публикации размещенных слоев сцены требуется, чтобы развертывание содержало хранилище объектов. Обратитесь к администратору вашей организации ArcGIS Enterprise, чтобы подтвердить, что развертывание настроено с использованием хранилища объектов.

Публикация размещенного 3D-слоя занимает много времени, и время, отведенное для процесса, заканчивается до его завершения.

Данные, используемые размещёнными 3D-слоями, большие и сложные; публикация и построение кэша таких данных может занять длительное время. Если вам кажется, что публикация занимает больше времени, чем максимальное время использования, заданное на хост-сервере, увеличьте значение максимального времени использования. Значение времени по умолчанию равно 12 часам.

В качестве альтернативы вы можете создать кэши и поместить их в папку или облачное хранилище данных, а затем опубликовать 3D-слой, который ссылается на предварительно созданный кэш вместо публикации размещенного слоя.

При публикации размещенного 3D-слоя я получаю сообщение о том, что токен портала истек и публикация завершается неудачно.

Размещенные 3D-слои (сервисы сцен и сервисы 3D-листов) публикуются на хост-сервере. Авторизация хост-сервера зависит от токена портала. Если процесс публикации для размещенного слоя не завершится до истечения срока действия токена портала, публикация будет неудачной, и в журналах ArcGIS Server хост-сервера появится сообщение об ошибке с информацией о том, что обновление токена не удалось.

Администратор организации может увеличить срок действия токена, чтобы позволить завершить публикацию. Обратитесь к администратору организации и попросите его увеличить срок действия токена. Инструкции можно найти в разделе Задание максимального времени истечения токена.

Цвета или текстуры моих объектов-мультипатч мерцают или постоянно меняются.

Это происходит, если вы задали цвета и текстуры для z-значений как внутренних, так и наружных поверхностей данных мультипатч. Проверьте, чтобы у внутренних и наружных поверхностей данных мультипатч цвета не отличались.

Здания в моём размещённом 3D-слое не драпируются корректно на поверхности высот; например, они парят над землёй или частично углублены в поверхность.

Вам следует использовать абсолютные значения высот для z-значений геометрии при публикации данных мультипатч. Чтобы это исправить, используйте инструмент геообработки Слой 3D в класс объектов в ArcGIS Pro, чтобы создать новый класс пространственных объектов-мультипатч, использующий абсолютные высоты, и повторно опубликуйте слой сцены из новых данных мультипатч.

Мои резервные копии ArcGIS Data Store занимают много места на диске.

Размер резервной копии увеличивается с объемом данных в каждом размещенном 3D-слое и количеством опубликованных вами размещенных 3D-слоев. Если вам кажется, что дисковое пространство на компьютере с резервными копиями заканчивается, администратор ArcGIS Data Store может перенастроить частоту создания резервных копий, время их хранения или и то и другое сразу для хранилища объектов.