登录疑难解答
如果您无法登录 ArcGIS Pro，则可能会看到以下错误消息之一。
您的账户没有 ArcGIS Pro 许可
每个 ArcGIS 组织成员都具有 用户类型 ，由组织管理员进行分配。 一些用户类型提供 ArcGIS Pro 访问权限 ，一些则不提供。 您的账户没有 ArcGIS Pro 许可 这一消息表示您是 ArcGIS 组织的成员，但您的用户类型无权访问 ArcGIS Pro。
如果您收到此消息，请与 ArcGIS 组织管理员联系，要求其为您指定有权访问 ArcGIS Pro 的用户类型。 如果您不知道 ArcGIS 组织管理员是谁，可 联系您的组织管理员 。
如果您是组织管理员，则必须 更改成员的用户类型 才能赋予其访问 ArcGIS Pro 的权限。
您的账户是 ArcGIS 公共账户
消息 您的账户是 ArcGIS 公共账户，因此无法用于授权 ArcGIS Pro 意味着您的账户不是 ArcGIS 组织的一部分。 ArcGIS 公共账户具有有限的 ArcGIS Online 访问权限，而且不允许使用 ArcGIS Pro。
可以通过从 web 浏览器登录，确认您的账户是否为公共账户。 公共账户具有 URL www.arcgis.com/home/index.html 并显示一条通栏消息，用于将账户识别为公共账户。
您可能具有其他账户，可用于成功登录 ArcGIS Pro。 如果没有，可注册 免费试用版 。
注:
如果您购买了 ArcGIS for Personal Use 或 ArcGIS for Student Use，则会收到来自 Esri 客户服务中心的电子邮件，其中包含激活链接以及如何 激活订阅 的说明。 如果您找不到该电子邮件，请联系 客户服务中心 以获取帮助。
联系您的 ArcGIS 组织管理员
要联系管理员，从 Web 浏览器登录 ArcGIS 组织。 在 主页 页面的底部，单击 联系我们 链接。 随即打开一条电子邮件消息，该消息会发送到您的组织管理员或联系人。
注:
如果 联系我们 链接不存在，这表示组织管理员尚未启用此设置。
或者，在登录 ArcGIS 组织账户后，单击页面顶部的 组织 。 在 组织 页面的 概览 选项卡上，将显示您的管理联系人（或多个联系人）。 单击管理员姓名以查看其个人信息。
如果您无法确定管理员是谁，请联系 Esri 客户服务中心 寻求帮助。