Durchführen des Upgrades von Portal for ArcGIS

Mit dem Portal for ArcGIS-Setup kann eine vorhandene Installation von Portal for ArcGIS im Zielsystem erkannt und aktualisiert werden. Sie können auswählen, ob Sie das Upgrade interaktiv mit dem Setup-Programm oder automatisch durchführen.

Wichtig

Bevor Sie ein Upgrade durchführen, lesen Sie mit großer Sorgfalt die allgemeinen Informationen zum Durchführen eines Upgrades von ArcGIS Enterprise sowie die folgenden spezifischen Informationen für Portal for ArcGIS.

Achtung:

Während des Upgrades sind Ihre Basisbereitstellung, sämtliche Verbundserver-Sites und ArcGIS Pro (sofern über das Portal lizenziert) offline.

Vorbereiten des Upgrades von

Um sicherzustellen, dass Ihr Upgrade erfolgreich abgeschlossen werden kann, lesen Sie die folgenden Abschnitte zur Vorbereitung, bevor Sie mit dem Upgrade-Prozess beginnen.

Sichern der Inhalte

Erstellen Sie eine Sicherung der Daten und der Konfiguration Ihrer ArcGIS Enterprise-Bereitstellung, bevor Sie das Upgrade von Portal for ArcGIS durchführen. Um sicherzustellen, dass Sie die notwendigen Sicherungen haben, führen Sie die folgenden Schritte durch:

1. Überprüfen Sie, ob Sie Sicherungen von Folgendem erstellt haben:

   Tipp:

   Sie können die folgenden Schritte ausführen, um Ihre Site zu sichern, oder Sie können das Werkzeug "WebGISDR" verwenden, um eine Sicherung Ihrer ArcGIS Enterprise-Bereitstellung zu erstellen. Führen Sie dazu die Schritte zum Exportieren von ArcGIS Enterprise aus.

   • Alle über ArcGIS Data Store bereitgestellten Data Stores. Weitere Informationen zum Ausführen der Sicherung finden Sie unter Upgrade von ArcGIS Data Store.

   • Alle verbundenen ArcGIS Server-Sites. Wenn die Site in eine frühere Version zurückgesetzt werden muss, können Sie die Site importieren und wiederherstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen einer ArcGIS Server-Site-Konfiguration.

2. Bestimmen Sie die Menge an Festplattenspeicher, die den Portal-Verzeichnissen content, index, db und temp zugewiesen ist. Sorgen Sie dafür, dass der freie Speicherplatz mindestens 2,5-mal so groß ist. Weisen Sie andernfalls mindestens 2,5-mal so viel Speicherplatz zu.

   Beim Upgrade von Portal for ArcGIS wird dieser freie Speicherplatz benötigt, um Inhalt, Site-Informationen und Sicherheitseinstellungen des Portals zu sichern und zu aktualisieren. Das Standardverzeichnis für diese Verzeichnisse ist <Portal for ArcGIS installation directory>/arcgisportal. Wenn das Inhaltsverzeichnis auf einem anderen Computer gespeichert wird, gilt dieselbe Empfehlung.

   Beim Upgrade von Portal for ArcGIS wird dieser freie Speicherplatz benötigt, um Inhalt, Site-Informationen und Sicherheitseinstellungen des Portals zu sichern und zu aktualisieren. Das Standardverzeichnis für diese Verzeichnisse ist C:\arcgisportal. Wenn das Inhaltsverzeichnis auf einem anderen Computer gespeichert wird, gilt dieselbe Empfehlung.

Upgrade-Konzepte

Beim Upgrade sind die folgenden Hinweise zu beachten:

• Die für das Upgrade benötigte Zeit hängt vom Umfang des Portalinhalts, von der Anzahl der registrierten Konten sowie von der Anzahl der bereitgestellten Komponenten und Anpassungen ab.

• Stellen Sie sicher, dass die Mitglieder Ihrer Organisation wissen, dass für das Upgrade eine Ausfallzeit erforderlich ist, und dass sie auf die neuen Funktionen und Änderungen vorbereitet sind, die mit der neuen Version eingeführt werden.

• Befindet sich Ihr Portal aktuell im schreibgeschützten Modus, deaktivieren Sie den Modus vor dem Upgrade.

• Wenn Sie die aktuelle Web Adaptor-Software nicht aktualisieren können, ist es alternativ möglich, eine aktualisierte Version von ArcGIS Web Adaptor (IIS) neben der früheren Version auf demselben Computer zu installieren. Sie müssen beim Durchführen des Upgrades den Web Adaptor-Kontext beibehalten. Deinstallieren Sie dazu den Web Adaptor, der aktuell mit dem Portal konfiguriert ist, und installieren Sie die neue Web Adaptor-Version, wobei Sie denselben Namen wie zuvor verwenden müssen. Beachten Sie, dass Web Adaptor, die denselben Kontext aufweisen, nicht auf demselben Computer installiert werden können.

Hinweis:

Beim Portal for ArcGIS-Setup muss das Konto angegeben werden, über das der Windows-Service ausgeführt wird. Sie können ein Upgrade von vorhandenen Inhalten in einem freigegebenen Netzwerkverzeichnis durchführen, vorausgesetzt, das Konto, über das der Windows-Service ausgeführt wird, hat vollständigen Zugriff auf diese Verzeichnisse.

Wenn der Windows-Service derzeit als LocalSystem-Konto ohne angewendetes Kennwort ausgeführt wird, müssen Sie das Konto zunächst in ein lokales Konto mit einem Kennwort ändern, bevor Sie das Upgrade fortsetzen.

Lizenzieren von

Bei der Lizenzierung sind die folgenden Hinweise zu beachten:

• Sie müssen eine neue Portal-Lizenzdatei von My Esri abrufen und Ihre Software neu autorisieren.

  Hinweis:

  Die Lizenzdatei, die Sie beim Upgrade verwenden, wird zum Lizenzieren der Benutzer und Apps des Portals verwendet. Stellen Sie sicher, dass die neue Lizenzdatei für die aktuelle Benutzer- und App-Konfiguration ausreichend ist.

• Vor dem Upgrade von Portal for ArcGIS müssen Sie sicherstellen, dass alle ArcGIS Pro-Offline-Lizenzen von den Organisationsmitgliedern eingecheckt wurden. Sie können die Lizenzaktivität anzeigen, um zu ermitteln, welche Mitglieder ihre ArcGIS Pro-Lizenz zur Offline-Verwendung ausgecheckt haben. Informationen zum Einchecken einer Offline-Lizenz finden Sie unter Einchecken einer Offline-Lizenz.

• Die Namen der Benutzertypen "Editor", "GIS Professional Standard" und "GIS Professional Advanced", die in einigen älteren Versionen verwendet werden, wurden in "Contributor", "Professional" und "Professional Plus" geändert. Sie bemerken diese Aktualisierung möglicherweise beim Importieren einer neuen Lizenzdatei für Portal for ArcGIS.

• Wenn der Benutzertyp eines Mitglieds nach dem Upgrade nicht mehr verfügbar ist, müssen Sie diesem einen anderen Benutzertyp zuweisen. Eine Liste verfügbarer Benutzertypen finden Sie unter Benutzertypen.

• Einige Benutzertypen umfassen nach dem Upgrade möglicherweise weitere Apps, die zuvor nur als Add-on-Lizenzen verfügbar waren. Wenn eine App im zugewiesenen Benutzertyp des Mitglieds enthalten ist, müssen Sie dem Mitglied keine Add-on-Lizenz für diese App zuweisen. Weitere Informationen zu den Apps und den Benutzertypen, die diese Apps enthalten, finden Sie unter Einführung zum Lizenzieren von Apps.

• Wenn zugewiesene Add-on-Lizenzen nach dem Upgrade ebenfalls im Benutzertyp eines Mitglieds enthalten sind, wird Ihnen auf der Registerkarte Übersicht der Organisationsseite ein Hinweis angezeigt, dass einigen Mitgliedern Lizenzen doppelt zugewiesen wurden. Für alle betroffenen Mitglieder können Sie die Zuweisung doppelter Add-on-Lizenzen aufheben, um diese Lizenzen freizugeben.

• Ab 11.4 ist ArcGIS License Manager nicht mehr erforderlich, um Named-User-Lizenzen für ArcGIS Pro, ArcGIS Pro-Erweiterungen, ArcGIS Drone2Map und ArcGIS AllSource zu aktivieren.

Inhalt

Beachten Sie beim Arbeiten mit Inhalten Folgendes:

• Wenn Sie Elemente aus einer nicht verbundenen ArcGIS-Server-Site im Portal registriert haben, müssen Sie für diese ArcGIS-Server-Site kein Upgrade durchführen, um die Services der Site mit dem Portal zu verwenden. Services aus früheren Versionen von ArcGIS Server können von Portal for ArcGIS genutzt werden.

• Wenn Sie eine Gruppe mit benutzerdefinierten Grundkarten oder konfigurierbaren Apps erstellt und Esri Grundkarten oder ArcGIS Configurable Apps für diese Gruppe freigegeben haben, müssen Sie diese Elemente nach dem Upgrade erneut für die Gruppe freigeben.

• Wenn Sie Inhalte von ArcGIS Living Atlas of the World in Karten oder Apps verwenden, müssen Sie vor dem Upgrade sicherstellen, dass sich die verwendeten Elemente nicht im Status "Mature-Support" oder "Nicht mehr unterstützt" befinden. Bei jeder Version werden einige Inhalte von ArcGIS Living Atlas nicht mehr unterstützt und sind deshalb nicht mehr verfügbar. Wenn Sie eines dieser Elemente verwenden, funktioniert es nach dem Upgrade nicht mehr. Eine Liste der ArcGIS Living Atlas-Inhalte, die ab dieser Version veraltet sind, finden Sie unter Lebenszyklen und Aktualisierungen von ArcGIS Living Atlas-Inhalten.

Apps

Beachten Sie beim Arbeiten mit Apps Folgendes:

• Wenn Sie Esri Apps im Portal konfiguriert haben, müssen Sie dafür sorgen, dass Sie eine Version aufweisen, die nach dem Upgrade mit der Version von Portal for ArcGIS kompatibel ist.

• Wenn Sie mobile ArcGIS Navigator-Kartenpakete mit Ihrem Portal konfiguriert haben, dann müssen Sie sie neu konfigurieren, nachdem Sie das Upgrade von Portal for ArcGIS durchgeführt haben.

Hochverfügbare und replizierte Umgebungen

Um die Ausfallzeiten bei Upgrades zu minimieren, können Sie eine Duplikatumgebung einrichten und Inhalte auf diese replizieren, bevor Sie die primäre Umgebung aktualisieren. Weitere Informationen zu dieser Upgrade-Strategie und zum Durchführen von Upgrades für eine Umgebung mit hoher Verfügbarkeit oder eine replizierte Umgebung finden Sie unter Upgrade eines Portals mit hoher Verfügbarkeit.

Durchführen eines Upgrades mit dem Installationsprogramm

1. Starten Sie das Setup-Skript von Portal for ArcGIS über die Eingabeaufforderung mit den Anmeldedaten, die Sie beim Installieren der vorhandenen Portal-Version angegeben haben (z. B. <CD ROOT or untar directory>/Setup).

   Portal for ArcGIS muss nicht beendet werden, bevor Sie dieses Skript starten.

   Tipp:

   Um das Setup-Skript über die Portal for ArcGIS-Setup-Medien zu starten, klicken Sie auf das Setup-Skript, und wählen Sie die Schaltfläche In Terminal ausführen aus.

2. Sie können das Upgrade wahlweise fortsetzen oder beenden, nachdem die vorhandene Version von Portal for ArcGIS auf dem Zielcomputer durch das Setup erkannt wurde. Beispiel:

   =========================================================================
   Portal for ArcGIS <New Version> (Linux)
   =========================================================================
   Your Portal for ArcGIS <Previous Version> is installed at:
   /home/ags/arcgis/portal
   Confirm Settings
   =========================================================================
   Product to upgrade:             Portal for ArcGIS <Previous Version> (Linux)
   Location to upgrade:            /home/ags/arcgis/portal
   Your Portal for ArcGIS <Previous Version> will be stopped when performing the
   upgrade and Portal for ArcGIS <New Version>
   will be started after the upgrade completes.
     'y' to continue with these settings
     'q' to exit without upgrading this product
   Enter choice [y,q] (y):
   

3. Geben Sie y ein, und drücken Sie die EINGABETASTE, um die erkannten Einstellungen zu übernehmen und das Upgrade fortzusetzen.

   Sie müssen Ihre Software mit einer neuen .json-Autorisierungsdatei autorisieren. Nach dem Upgrade von Portal for ArcGIS wird die Portal-Website in einem Browserfenster geöffnet.

4. Starten Sie das Setup-Programm für Portal for ArcGIS Setup.exe, und lesen Sie die Willkommensseite und die Bedingungen. Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie fortfahren möchten.

5. Lesen und akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung, oder beenden Sie das Setup, wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind.

   Die zu installierenden Features werden angezeigt.

6. Klicken Sie auf Installieren, um das Upgrade zu starten. Unterbrechen Sie den Installationsvorgang nicht.

   Hinweis:

   Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

7. Klicken Sie auf Fertig stellen, um den Installationsassistenten zu schließen.

   Die Portal-Website wird in einem Browserfenster geöffnet.

8. Löschen Sie den Browser-Cache (einschließlich der Cookies).

   Wenn Informationen aus der vorherigen Version der Website im Cache zurückbleiben, wird die Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß angezeigt, und Sie können sich u. U. nicht anmelden. Es empfiehlt sich, den Cache (einschließlich Cookies) in allen Browsern zu löschen, in denen die aktualisierte Portal-Website aufgerufen wird.

9. Navigieren Sie auf der Seite Lizenzdatei importieren zur .json-Datei, die Sie von Esri erhalten haben, in der die autorisierten Benutzertypen und Apps enthalten sind. Klicken Sie auf Portal-Upgrade fortsetzen.

   Damit wird das Upgrade ausgelöst und eine Sicherung von Inhalt, Site-Informationen und Sicherheitseinstellungen des Portals erstellt. Dieser Schritt dauert einige Minuten.

   Hinweis:

   Die Lizenzdatei, die Sie beim Upgrade verwenden, wird zum Lizenzieren der Benutzer und Apps des Portals verwendet. Stellen Sie sicher, dass die neue Lizenzdatei für die aktuelle Benutzer- und App-Konfiguration ausreichend ist.

10. Melden Sie sich auf dem Computer an, der den ArcGIS Web Adaptor hostet, den Sie mit Ihrem Portal verwenden, und deinstallieren Sie ArcGIS Web Adaptor. Vollständige Anweisungen finden Sie im Deinstallationsthema für Java (Linux). Notieren Sie sich den Namen des Web Adaptor, bevor Sie ihn deinstallieren.

11. Installieren Sie den Web Adaptor, der mit Ihrem Portal verwendet wird. Vollständige Anweisungen finden Sie im Installationsthema für Java (Linux). Stellen Sie sicher, dass Sie den in der vorherigen Version verwendeten Web Adaptor-Namen verwenden.

12. Konfigurieren Sie ArcGIS Web Adaptor mit Ihrem Portal. Vollständige Anweisungen finden Sie im Konfigurationsthema für Java (Linux).

    Hinweis:

    Falls vorhanden, ist der DNS-Alias für den Zugriff auf den Web Adaptor zu verwenden, um die erneute Registrierung beim Portal vorzunehmen, vorausgesetzt, dass "WebContextURL" unter Systemeigenschaften nicht festgelegt wurde.

13. Melden Sie sich auf dem Computer an, der den ArcGIS Web Adaptor hostet, den Sie mit Ihrem Portal verwenden, und deinstallieren Sie ArcGIS Web Adaptor. Vollständige Anweisungen finden Sie im Deinstallationsthema für IIS oder Java (Windows). Notieren Sie sich den Namen des Web Adaptor, bevor Sie ihn deinstallieren.

14. Installieren Sie den Web Adaptor, der mit Ihrem Portal verwendet werden soll. Vollständige Anweisungen finden Sie im Installationsthema für IIS oder Java (Windows). Stellen Sie sicher, dass Sie den in der vorherigen Version verwendeten Web Adaptor-Namen verwenden.

15. Konfigurieren Sie ArcGIS Web Adaptor mit Ihrem Portal. Vollständige Anweisungen finden Sie im Konfigurationsthema für IIS oder Java (Windows).

    Hinweis:

    Falls vorhanden, ist der DNS-Alias für den Zugriff auf den Web Adaptor zu verwenden, um die erneute Registrierung beim Portal vorzunehmen, vorausgesetzt, dass "WebContextURL" unter Systemeigenschaften nicht festgelegt wurde.

16. Überprüfen Sie, ob Sie sich als Administrator Ihrer Organisation über die ArcGIS Web Adaptor-URL beim Portal anmelden können.

    Die URL hat das Format https://webadaptorhost.example.com/webadaptorname/home.

    Hinweis:

    • Wenn Sie benachrichtigt werden, dass nach dem Upgrade noch Schritte auszuführen sind, müssen Sie im Meldungsdialogfeld auf OK klicken, um die erforderlichen Vorgänge nach dem Upgrade auszuführen. Dazu zählt ein Upgrade des Inhalts, die Neuindizierung des Inhalts (nach jedem Upgrade ist eine manuelle Neuindizierung erforderlich, wenn sich der Inhalt in einem Amazon S3-Bucket oder Azure Blob-Speicher befindet) und die Aktualisierung der Verknüpfung zwischen Portal for ArcGIS-Computern in einem Portal mit hoher Verfügbarkeit.

    • Falls Sie eine Benachrichtigung zu Lizenzen erhalten, wenn Sie sich nach einem Upgrade beim Portal anmelden, haben Sie möglicherweise keine Lizenzdatei importiert, die die aktuellen Anforderungen der Lizenzierungskonfiguration erfüllt, oder den Benutzern wurde ein temporärer Benutzertyp zugewiesen. Weitere Informationen finden Sie unter Überlegungen nach dem Upgrade von Portal for ArcGIS.

17. Führen Sie ein Upgrade der restlichen ArcGIS Enterprise-Komponenten durch.

Durchführen eines automatischen Upgrades

Führen Sie zum automatischen Upgrade die folgenden Schritte aus:

1. Starten Sie das Setup-Skript von Portal for ArcGIS über die Eingabeaufforderung mit den Anmeldedaten, die Sie beim Installieren der vorhandenen Portal-Version angegeben haben.

   Das folgende Beispiel stellt dem Skript Argumente bereit, die für das automatische Upgrade von Portal for ArcGIS erforderlich sind.

   <CD ROOT or untar directory>/Setup -l yes -m silent
   

   Die vollständige Erklärung der Argumente, die mit dem Setup-Skript verwendet werden können, finden Sie unter Automatisches Installieren von Portal for ArcGIS unter Linux.

2. Starten Sie über die Eingabeaufforderung das Portal for ArcGIS-Setup-Skript.

   Im nachfolgenden Beispiel lautet das von der Software verwendete Portal for ArcGIS-Konto admin, und das Kennwort ist itsasecret.

   <path to Portal for ArcGIS setup download>\setup.exe /qb USER_NAME=admin PASSWORD=itsasecret ACCEPTEULA=yes

   Die vollständige Erklärung der Argumente, die mit dem Setup-Skript verwendet werden können, finden Sie unter Automatisches Installieren von Portal for ArcGIS.

3. Verwenden Sie das Befehlszeilendienstprogramm upgradeportal, um Upgrade- und anschließende Operationen automatisch durchzuführen.

   1. Navigieren Sie in der Befehlszeile zum Ordner <Portal install directory>/tools/upgradeportal.

   2. Navigieren Sie in der Befehlszeile zum Ordner <Portal install directory>\tools\upgradeportal.

   3. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      upgradeportal.sh -lf <path to portal json file> -s

      upgradeportal.bat -lf <path to portal json file> -s

      Um Unterstützung zu erhalten, führen Sie den Befehl mit -h oder --help aus. Sie können das Upgrade von Portal for ArcGIS auch mit der Upgrade-Operation in der ArcGIS-Portal-Administrator-API durchführen. Weitere Informationen zur Upgrade-Operation finden Sie in der Upgrade-Dokumentation in der Hilfe zur ArcGIS-Portal-Administrator-API.

Aufgaben nach dem Upgrade

Nach dem Upgrade von Portal für ArcGIS müssen Sie möglicherweise die folgenden Aufgaben erledigen, um sicherzustellen, dass Ihre Bereitstellung wie erwartet funktioniert.

Aktualisieren der WebGISDR-Eigenschaftendateien, die vor dem Upgrade erstellt wurden

Wenn Sie planen, eine WebGISDR-Eigenschaftendatei zu verwenden, die vor dem Upgrade von ArcGIS Enterprise erstellt wurde, überprüfen Sie die Datei, bevor Sie Sicherungs- oder Wiederherstellungsoperationen durchführen. Nur Eigenschaftsdateien, die verschlüsselte Werte enthalten, benötigen Aktualisierungen.

Wenn die Eigenschaftendatei verschlüsselte Werte enthält, ersetzen Sie diese durch deren unverschlüsselte Werte, und legen Sie die entsprechenden booleschen Werte, die angeben, ob eine Eigenschaft verschlüsselt ist, auf "False" fest.

Weitere Informationen finden Sie unter Eigenschaftendatei des Werkzeugs "WebGISDR".

Manuelles Aktualisieren von Utility-Services

Wenn Sie die Utility-Services OfflinePackaging, RasterUtilities oder GeocodingTools verwenden, müssen Sie diese nach dem Upgrade manuell aktualisieren.

1. Melden Sie sich nach dem Upgrade mit dem Konto des Benutzers, der Besitzer der Utility-Services ist, bei ArcGIS Server Manager an.

2. Klicken Sie im Abschnitt Services verwalten auf der Registerkarte Services auf den Ordner Utilities.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Freigabeeigenschaften .

4. Klicken Sie im angezeigten Dialogfeld auf Speichern.

   Daraufhin wird der Service im Portal aktualisiert.

5. Melden Sie sich als Administrator bei Ihrem Portal an. Suchen Sie auf der Registerkarte Inhalt den Service, den Sie aktualisiert haben. Klicken Sie auf Freigeben. Aktualisieren Sie ggf. die Freigabeeinstellungen, und klicken Sie auf OK.

   Daraufhin wird der Service bei jeder Gruppe, für die er freigegeben wurde, aktualisiert.

6. Wiederholen Sie diese Schritte für jeden entsprechenden Service.

Konfigurieren von Routing-Services

Wenn die Konfiguration der Routing-Services erfolgt ist, indem die Routing-Services über das Netzwerk-Dataset veröffentlicht wurden, sollten die Routing-Services nach dem Server-Upgrade neu konfiguriert werden, um die aktuellen Funktionen zu nutzen. Bei Routing-Services auf der Grundlage von Geoverarbeitung sind neue Service-Parameter und -Funktionen nur dann verfügbar, wenn die Routing-Services nach dem Server-Upgrade neu veröffentlicht werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Routing-Services über das Netzwerk-Dataset neu zu veröffentlichen:

1. Melden Sie sich als Standardadministrator oder als benutzerdefinierte Rolle mit den entsprechenden Berechtigungen zum Verwalten der Portal-Einstellungen an.

2. Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf Organisation und dann auf Einstellungen.

3. Klicken Sie links auf der Seite auf Utility-Services.

4. Klicken Sie rechts auf der Seite auf Wegbeschreibungen und Routing.

5. Klicken Sie auf Routing-Services aktualisieren, und wählen Sie Ein Netzwerk-Dataset, das ich veröffentlichen möchte aus.

6. Befolgen Sie die unter Konfigurieren von Routing-Services aufgeführten Schritte, um Routing-Services mit dem Netzwerk-Dataset zu konfigurieren.

Nach der erfolgreichen Ausführung können Sie ArcGIS Server Manager verwenden, um den Ordner mit den zuvor veröffentlichten Routing-Services zu löschen.

Beheben von Problemen nach dem Upgrade

Wenn Sie beim Upgrade Probleme hatten, lesen Sie die folgenden Informationen und Lösungen für häufige Probleme sorgfältig durch.

Hinweis:

Beachten Sie, dass Probleme, die nach dem Upgrade auftreten, nicht unbedingt bedeuten, dass das Upgrade fehlgeschlagen ist.

Das Portal wird nicht ordnungsgemäß angezeigt, oder die Anmeldung ist nicht möglich

Löschen Sie den Browser-Cache (einschließlich der Cookies). Solche Fehler sind in der Regel darauf zurückzuführen, dass Restinformationen aus der vorherigen Version der Website im Browser gecacht wurden. Wenn Sie sich weiterhin nicht anmelden können, stellen Sie sicher, dass Sie das initiale Administratorkonto oder ein Konto mit Administratorberechtigungen für Ihr Portal verwenden. Wenn die Kacheln auf der Registerkarte Organisationsübersicht nicht geladen werden, importieren Sie die Portal-Lizenzdatei (.json). Sie können die Lizenzdatei mit der URL https://portal.example.com:7443/arcgis/portaladmin/license/importLicense über das Portal-Administratorverzeichnis importieren. Stellen Sie sicher, dass es sich um die richtige Lizenzdatei für das Portal handelt. Beim Importieren einer neuen Lizenzdatei werden alle Benutzertypen oder App-Lizenzen in Ihrer Organisation mit der neuen Lizenzdatei überschrieben.

Elemente, Gruppen und Benutzer werden in einem Portal nicht angezeigt

Nach der Installation der Software und Festlegung des initialen Administratorkontos wird eine erneute Indizierung des Portals initialisiert. Anfangs werden möglicherweise nicht alle Ihre Elemente, Gruppen und Benutzer angezeigt, weil die Neuindizierung noch nicht abgeschlossen ist. Abhängig von der Anzahl der Benutzer und dem Umfang des Inhalts in der Organisation kann die Neuindizierung einige Zeit in Anspruch nehmen. Beispielsweise werden für die Neuindizierung einer kleineren Organisation (Hunderte Benutzer und Inhaltselemente) mit Portal for ArcGIS auf einem Computer mit 8 Kernen etwa 15 Minuten benötigt. Hingegen werden für die Neuindizierung einer großen Organisation (Zehntausende Benutzer und Inhaltselemente) mit Portal for ArcGIS auf einem Computer mit 8 Kernen mehr als 3 Stunden benötigt.

Überprüfen des Status der Neuindizierung

Den Status der Neuindizierung können Sie mit den folgenden Schritten überprüfen. Wenn die Werte für Speicher und Index gleich sind, sind die Neuindizierung und das Upgrade abgeschlossen.

1. Öffnen Sie die Portal-Administrator-API, und melden Sie sich mit dem initialen Administratorkonto an.

   Die URL weist das Format https://portal.example.com:7443/arcgis/portaladmin auf.

2. Klicken Sie auf System > Indexer > Index Status.

3. Aktualisieren Sie die Seite, um den aktuellen Status abzurufen.

Inhalte von ArcGIS Living Atlas sind nicht mehr zugänglich

Kann ein ArcGIS Living Atlas-Layer in den Inhalten der Organisation nach dem Upgrade nicht mehr aufgerufen werden, ist das Element möglicherweise in dieser Version in der Phase "Retired". Überprüfen Sie Lebenszyklen und Aktualisierungen von ArcGIS Living Atlas-Inhalten, um eine aktualisierte Liste der veralteten Elemente zu erhalten.

Wenn sich Abonnenten- oder Premium-Inhalte nach dem Upgrade nicht öffnen lassen, stellen Sie sicher, dass das ArcGIS Online-Konto, mit dem Sie den Zugriff auf diesen Inhalt im Portal konfiguriert haben, noch gültig ist. Falls nicht, müssen Sie weitere Schritte unternehmen, um dieses Konto und die ArcGIS Living Atlas-Inhalte zu aktualisieren.

Die zugewiesenen Lizenzen überschreiten die Anzahl der verfügbaren Lizenzen

Der Hinweis Die Anzahl der zugewiesenen Lizenzen überschreitet die Anzahl der verfügbaren Lizenzen. Mitglieder, denen diese Lizenzen zugewiesen sind, können möglicherweise nicht auf das Portal zugreifen. Wechseln Sie zur Registerkarte "Lizenzen", um weitere Details zu erhalten.‏ wird Administratoren angezeigt, wenn sie sich beim Portal anmelden und Portal-Lizenzen mehrfach zugewiesen wurden. Die Anzahl der Benutzer, denen ein Benutzertyp oder eine Add-on-Lizenz zugewiesen wurde, überschreitet die Anzahl der verfügbaren Lizenzen.

Der Administrator kann zur Registerkarte Lizenzen navigieren, um die mehrfach zugewiesenen Lizenzen anzuzeigen. Bei mehrfach zugewiesenen Lizenzen ist die Zahl der Zuweisungen höher als die Verfügbarkeitszahl. Abhängig von den Anforderungen der Organisation können Sie Lizenzen neu zuweisen oder eine neue Portal-Lizenzdatei mit der richtigen Zuteilung der Lizenzen abrufen.

Mitgliedern wurden zwei Lizenzen zugewiesen

Der Hinweis Einigen Mitgliedern wurden zwei Lizenzen zugewiesen. Diese Mitglieder haben über ihren Benutzertyp und eine Add-on-Lizenz Zugriff auf dieselbe Lizenz. wird Administratoren angezeigt, wenn zugewiesene Add-on-Lizenzen nach dem Upgrade des Portals ebenfalls im Benutzertyp eines Mitglieds enthalten sind. Der Administrator kann die Zuweisung der doppelten Add-on-Lizenzen von allen betroffenen Mitgliedern aufheben.

Fehler beim Erstellen eines initialen Administratorkontos

Wenn beim Erstellen des initialen Administratorkontos dieser Fehler ausgegeben wird, können Informationen in den Portal-Protokollen die Lösung des Problems erleichtern. Häufig tritt dieser Fehler auf, wenn die Netzwerkverbindung beim Erstellen des Kontos vorübergehend getrennt ist. Um auf die Protokolle zuzugreifen, navigieren Sie zum Protokollverzeichnis, und öffnen Sie die aktuellste Protokolldatei (z. B. <Portal for ArcGIS installation directory>/arcgisportal/logs/<machine name>/portal/portal-20141201.095803-8596-0.0.log). Falls erforderlich, können Sie diese Angaben auch an den Esri Support weiterleiten.

Wenn Sie zu Ihrer vorherigen Bereitstellung zurückkehren, kopieren Sie alle Protokolldateien, bevor Sie zurückkehren, um die Fehlersuche für Ihrem Supportfall zu erleichtern. Um auf die Protokolle zuzugreifen, navigieren Sie zum entsprechenden Protokollverzeichnis (z. B. <Portal for ArcGIS installation directory>/arcgisportal/logs/).

Wenn beim Erstellen des initialen Administratorkontos dieser Fehler ausgegeben wird, können Informationen in den Portal-Protokollen die Lösung des Problems erleichtern. Häufig tritt dieser Fehler auf, wenn die Netzwerkverbindung beim Erstellen des Kontos vorübergehend getrennt ist. Um auf die Protokolle zuzugreifen, navigieren Sie zum Protokollverzeichnis, und öffnen Sie die aktuellste Protokolldatei (z. B. C:\arcgisportal\logs\<machine name>\portal\portal-20141201.095803-8596-0.0.log). Falls erforderlich, können Sie diese Angaben auch an den Esri Support weiterleiten.

Wenn Sie zu Ihrer vorherigen Bereitstellung zurückkehren, kopieren Sie alle Protokolldateien, bevor Sie zurückkehren, um die Fehlersuche für Ihrem Supportfall zu erleichtern. Um auf die Protokolle zuzugreifen, navigieren Sie zum entsprechenden Protokollverzeichnis (z. B. C:\arcgisportal\logs\).