Распространённые вопросы по развертыванию
В данной теме рассматриваются распространенные вопросы по развертыванию ArcGIS Enterprise при установке и обновлениях. В следующих дополнительных разделах содержатся часто задаваемые вопросы по планированию и администрированию.
Вопросы по развертыванию
ArcGIS Server
Следующие вопросы часто задаются по ArcGIS Server.
Portal for ArcGIS
Следующие вопросы часто задаются при работе с Portal for ArcGIS.
ArcGIS Data Store
ArcGIS Enterprise Builder
Эти советы по устранению неисправностей могут помочь решить некоторые распространенные проблемы, возникающие при установке ArcGIS Enterprise Builder.
При попытке установить ArcGIS Server, ArcGIS Data Store или Portal for ArcGIS появляется сообщение об ошибке: "При распаковке файлов произошла непредвиденная ошибка. Проверьте, нет ли отсутствующих файлов тома. Код ошибки 1 -2147467259."
Компоненты ArcGIS Server, ArcGIS Data Store и Portal for ArcGIS используют самораспаковывающиеся пакеты, состоящие из двух файлов с расширениями .exe и .exe.001. Чтобы извлечь пакет для этих установок, убедитесь, что оба файла находятся в одной папке.
Почему некоторые папки остаются после удаления продукта?
При удалении ArcGIS Server некоторые папки и файлы остаются на диске. Это делается для вашего удобства, если вы переустанавливаете или обновляете продукт. Если вы не планируете повторную установку, вы можете удалить эти файлы.
Вы можете найти оставшиеся файлы в папке <ArcGIS Server installation directory>/arcgis/server/usr, в которой содержатся следующие файлы:
Вы можете найти оставшиеся файлы в папке <ArcGIS Server installation directory>\arcgisserver, в которой содержатся следующие файлы:
директории сервера
хранилище конфигураций
файлы журнала
Если оставить эти папки, наборы кэшей карт, конфигурация установки и другие ресурсы сервера, которые вы можете захотеть использовать при повторной установке, сохраняются. Директории сервера, создаваемые и регистрируемые вами, также не удаляются.
Я получаю сообщение Не удалось подключиться к серверу на компьютере. Возможно, на этом компьютере не работают ArcGIS Data Store или ГИС-сервер или компьютер в данный момент недоступен.
ArcGIS Data Store не может подключиться к сайту ГИС-сервера по указанному URL. Проверьте следующее и повторите попытку:
Убедитесь, что URL-адрес правильный. URL-адрес должен иметь формат
https://gisserver.example.com:6443.Убедитесь, что сайт ГИС-сервера работает.
При настройке хранилища данных я вижу сообщение Не удалось настроить компьютер хранилища данных. ArcGIS Data Store и ArcGIS Server должны быть одной версии.
ArcGIS Server и ArcGIS Data Store должны быть в одном релизе. Либо обновите сайт ГИС-сервера до той же версии, что и ArcGIS Data Store, либо установите и настройте версию ArcGIS Data Store, соответствующую вашему сайту ШИС-сервера.
После обновления всех частей развертывания ArcGIS Enterprise, использующего вебхуки, в файлах журнала ArcGIS Data Store появляется одно или несколько из следующих сообщений, а вебхуки не работают:
Severe Webhook log: Error in Webhook Processor. init WebhookProcessors failed. FS Webhook processor init failed Connecting to queue : <ID>Could not create a queue with id : <ID>SEVERE Failed to configure queue store.
Возможно, вам придется запустить операцию по восстановлению на компьютере реляционного хранилища данных. Свяжитесь с Технической поддержкой Esri (США) или обратитесь к местному дистрибьютору (за пределами США) за помощью.
При запуске ArcGIS Server отображается предупреждение, сообщающее о том, что запись в файле /etc/hosts для этого компьютера не соответствует IP-адресу компьютера.
У ArcGIS Server есть несколько процессов, которые взаимодействуют друг с другом. Поэтому IP-адрес компьютера должен быть правильным, чтобы эти компоненты работали.
Существует два способа для решения этой проблемы:
Удалите запись в файле hosts вашего компьютера.
Если запись требуется для других задач, обновите IP-адрес. Для внесения этих изменений требуются права superuser. Чтобы получить текущий IP-адрес, выполните команду ipconfig. Затем откройте файл /etc/hosts в текстовом редакторе и удалите или измените соответствующую строку.
Создаются ли файлы журналов установки?
Да. Файл журнала установки создается в
Нужно ли мне создавать резервные копии перед установкой ArcGIS Server?
При обновлении до ArcGIS Server сохраняются все ваши сервисы, информация о сайте и настройки безопасности. Однако рекомендуется создать резервную копию данных перед установкой программного обеспечения.
Примечание:
При обновлении ArcGIS Server сохраняется заданная ранее в скрипте init_user_param.sh информация. Однако новые параметры, имеющиеся в скрипте обновленной программы, перечислены не будут. Для включения новых элементов посмотрите информацию из Задание переменных среды для ArcGIS Server и добавьте переменные в свой скрипт вручную.
Примечание:
Если обновляемый сервер подключен к Active Directory, включающей несколько доменных контроллеров, но не все эти контроллеры настроены как глобальные серверы каталогов, после установки вам надо будет вручную прописать доменный контролер, используемый ArcGIS Server. Подробные инструкции см. в разделе Настройка контроллера домена, используемого ArcGIS Server.
При запуске программы установки появляется сообщение "Установка не может быть продолжена. ArcGIS Server не поддерживается на компьютерах, в имени которых есть символ подчеркивания (_)."
Несколько широко используемых Интернет-спецификаций по наименованию хост-компьютеров рассматривают символ нижнего подчеркивания как нестандартный. Хотя Windows и позволяет использовать символ нижнего подчеркивания в имени компьютера, это все еще может вызвать проблемы при взаимодействии с другими серверами и платформами. По этой причине программа установки ArcGIS Server не будет устанавливать его на серверы, в имени которых есть символ подчеркивания.
Я вижу диалоговое окно, показывающее, что потеряны некоторые зависимости.
Для компонента .NET Extension Support требуется подходящая версия Microsoft .NET.
Если подходящая версия Microsoft .NET не найдена, то компонент .NET Extension Support будет недоступен для установки.
Если ваша операционная система включает подходящую версию Microsoft .NET, убедитесь, что она активирована средствами Windows. Если ваша операционная система не включает Microsoft .NET, вы можете загрузить программу установки с установочного диска и активировать ее средствами Windows.
См. раздел Системные требования ArcGIS Server для текущей поддерживаемой версии Microsoft .NET.
Как я могу создать журнал установки?
Журнал можно создать в любом месте на локальном компьютере. На примере ниже создается журнал установки на диске C.
msiexec /I <path to the ArcGIS Server media or download folder>setup.msi /L*V C:\ArcGIS_Server.log
Примечание:
Для Windows Installer требуется, чтобы вашей системной учетной записи был предоставлен полный контроль над системным диском и целевым диском.
Как установить пользовательские шрифты для использования в ArcGIS Server?
ArcGIS Server поддерживает только шрифты TrueType и OpenType. Чтобы успешно использовать шрифты внутри ГИС-сервиса, шрифт должен располагаться либо на сервере, либо внутри ГИС-ресурса. Например, большинство шрифтов можно встроить в документ карты, но иногда может возникнуть ситуация, когда слой использует шрифт, который не был внедрен. При публикации в ArcGIS Pro появится предупреждение (20025), указывающее, что слой использует шрифт, который не является встраиваемым и не установлен на сервере.
Чтобы избежать этой проблемы, установите шрифты непосредственно на компьютеры сайта ArcGIS Server. Чтобы сделать это, скопируйте необходимый шрифт и поместите его в каталог
После установки ArcGIS Server я вижу Ошибку при поиске [пользователей\ролей]: [IP Address]:3268.
Когда ArcGIS Server настроен на обеспечение безопасности с использованием пользователей и ролей, управляемых в Microsoft Active Directory, он использует Active Directory Global Catalog для получения сведений о пользователе и роли. Однако ArcGIS Server не сможет обеспечить безопасность, если он связан с контроллером домена, который не используется еще и как глобальный каталог. В этом случае, вам требуется вручную указать контроллер домена, используемый ArcGIS Server после выполнения установки. Подробные инструкции см. в разделе Настройка контроллера домена, используемого ArcGIS Server.
Как изменить учетную запись ArcGIS Server?
После установки ArcGIS Server можно изменить учетную запись, используя утилиту configureserviceaccount. Утилита связана с установкой ArcGIS Server и может быть запущена из меню Windows щелчком по кнопке Пуск > ArcGIS > ArcGIS Server > Настроить учетную запись ArcGIS Server.
Нельзя использовать инструменты операционной системы для изменения учетной записи ArcGIS Server вручную. Утилита создана для назначения прав доступа к различным директориям на всех компьютерах в системе. Ручное изменение учетной записи приведет к сбою сервера и выходу системы из строя.
Инструкции по изменению учетной записи ArcGIS Server с помощью утилиты см. в разделе Изменение учетной записи ArcGIS Server.
Меня беспокоят последствия для безопасности в случае применения скрипта по сбросу пароля основного администратора сайта (PasswordReset.bat). Что с этим можно сделать?
Если работа производится в сильно защищенной среде, необходимо ограничить права на доступ к хранилищу конфигураций и отключить учетную запись основного администратора сайта. Выполнение этих двух задач гарантирует, что работа скрипта, сбрасывающего пароль учетной записи основного администратора сайта, никак не скажется на безопасности сайта.
Дополнительные сведения см. в статье Оптимальные методы конфигурирования безопасной среды.
Как установить права доступа для файлов, созданных ArcGIS Server при запуске?
Файлы, сгенерированные ArcGIS Server во время запуска, доступны только для учетной записи, запускающей ArcGIS Server. Чтобы изменить права доступа к файлам, созданным при запуске (например, журналы сервера), необходимо задать маску создания режима пользовательских файлов (umask) в скрипте init_user_param.sh. Чтобы отредактировать этот скрипт, перейдите в каталог
По умолчанию umask имеет значение 077, что означает, что ни один другой пользователь не может читать или записывать данные в файлы, созданные при запуске. Этого достаточно для большинства частных систем ArcGIS Server.
Если значение umask задано как 022, читать и записывать данные может только учетная запись, запускающая ArcGIS Server. Однако читать данные сможет любой пользователь системы.
Устанавливать umask как 002 следует, если учетная запись, запускающая ArcGIS Server, делится данными с другими пользователями той же группы. Помните, что участники группы, к которой принадлежит учетная запись, запускающая ArcGIS Server, также могут создавать и изменять файлы данных. Тем, кто в группу не входит, создавать и изменять файлы данных не разрешается.
Устанавливая umask как 007, можно полностью исключить пользователей, которые не являются участниками группы учетной записи, запускающей ArcGIS Server.
Чтобы изменения вступили в силу, необходимо перезапустить ArcGIS Server сразу после изменения прав доступа. Помните, что изменение значения umask на любое, отличное от 077, меняет права доступа ко всех файлам, созданным при запуске ArcGIS Server.
Как я могу просмотреть текущую спецификацию аппаратного обеспечения машины на моем сайте ArcGIS Server?
Ресурс Конфигурация аппаратного обеспечения в ArcGIS Server Administrator Directory показывает информацию об оборудовании указанного компьютера вашего сайта ArcGIS Server, в том числе спецификацию ЦПУ и операционной системы, объем доступной системной памяти и количество физических и логических процессоров. Информация обновляется, когда выявляются любые изменения в конфигурации машины, а также при каждом ее перезапуске.
Я вижу ошибку Недопустимое подключение к базе данных или Элемент данных недоступен при попытке зарегистрировать базу данных в ArcGIS Server.
Эти ошибки могут появляться, если программное обеспечение клиента базы данных или библиотеки не найдены на сервере. На каждом компьютере сайта ArcGIS Server должен быть установлен 64-разрядный клиент базы данных для доступа ArcGIS Server к базе данных. Вам следует установить эти клиенты перед регистрацией базы данных в ArcGIS Server. Более подробно см. в разделе Клиенты базы данных. Перезапустите ArcGIS Server после установки программного обеспечения клиента базы данных.
ArcGIS Web Adaptor не распознает недоступные компьютеры или новые компьютеры, которые я добавил на мой сайт.
По умолчанию ArcGIS Web Adaptor проверяет сайт на присутствие новых или недоступных компьютеров каждую минуту. Если вы ждали более одной минуты с момента добавления, удаления или отключения компьютера, а Web Adaptor по-прежнему не видит изменений, то это может быть связано с тем, что вы изменили свойства пользователя, который первоначально зарегистрировал Web Adaptor на сайте.
Например, если учетная запись, использованная для регистрации ArcGIS Web Adaptor на сайте, была отключена, изменен пароль или тип роли был понижен до роли, которая не обладает правами администратора, то Web Adaptor не сможет проверить состояние вашего сайта на наличие новых или недоступных компьютеров. Для устранения данной проблемы вам следует перенастроить Web Adaptor. Полные инструкции смотрите в разделе Настройка ArcGIS Web Adaptor на сайте сервера.
Как изменить временную директорию, используемую ArcGIS Server?
По умолчанию временная директория находится по адресу <ArcGIS Server installation directory>/arcgis/server/temp. Чтобы задать другую директорию временных файлов, задайте переменную SERVER_TEMP_DIR в скрипте init_user_param.sh. Чтобы отредактировать этот скрипт, перейдите в каталог <ArcGIS Server installation directory>/arcgis/server/usr. Удалите знак # перед переменной среды SERVER_TEMP_DIR и укажите местоположение новой временной директории. Указанная вами директория должна быть доступна той учетной записи, которая использовалась для установки ArcGIS Server.
# -----------------------------------------------------------------------
# Modify this section to change the temp directory
#
# The default location for the temp directory is at
# <ArcGIS Server installation directory>/arcgis/server/temp.
# The specified directory needs to be accessible by the account
# that was used to install ArcGIS Server.
# -----------------------------------------------------------------------
#SERVER_TEMP_DIR=<Location_to_temp_directory>
Чтобы настройки в скрипте init_user_param.sh вступили в силу, нужно перезапустить ArcGIS Server. Вы можете сделать это, запустив скрипт startserver.sh для каждого компьютера сайта.
Почему программа установки не позволяет мне установить Portal for ArcGIS, если у пользователя, выполняющего установку, ограничение числа дескрипторов файлов меньше 65 535?
Для правильной работы портала ограничение числа дескрипторов файла для пользователя, выполняющего установку, должно быть равно 65535. Установка инструмента диагностики проверяет, правильно ли заданы эти ограничения в файле /etc/security/limits.conf. Если ограничения установлены неправильно, эта проверка завершается неудачей.
Существуют мягкие и жесткие ограничения для дескрипторов файлов в Linux. Для определения ограничений используйте следующие команды:
Мягкое ограничение:
ulimit -SnЖесткое ограничение:
ulimit -Hn
Чтобы увеличить значения мягкого и жесткого ограничений, необходимо изменить файл /etc/security/limits.conf, используя права доступа superuser. Например, добавьте в файл две строки, как показано ниже:
<Portal for ArcGIS installation user> soft nofile 65535
<Portal for ArcGIS installation user> hard nofile 65535
После внесения изменений выйдите из системы и снова войдите в нее с данными конкретного пользователя, чтобы новые значения вступили в силу. Чтобы проверить, правильно ли были изменены эти ограничения, используйте команды ulimit -Sn и ulimit -Hn, как описано выше.
Если имя папки установки превышает 34 символа, сервис портала не создается при установке или обновлении Portal for ArcGIS. Как решить данную проблему?
Скачайте файл преобразования (.mst), представленный в следующей статье Базы знаний Esri, и примените его во время автоматической установки или обновления, используя параметр командной строки TRANSFORMS следующим образом:
<path to the Portal for ArcGIS setup download>\setup.exe /qb ACCEPTEULA=yes TRANSFORMS=<path to the transform file>\portalfix.mst
После обновления организация отображается некорректно, выдает сообщение об ошибке или я не могу войти в систему. Что работает не так?
Очистите кэш браузера (включая файлы cookies). Обычно эти ошибки возникают в связи с тем, что в кэше браузера осталась информация из предыдущей версии веб-сайта. Если вы до сих пор не можете войти, убедитесь, что вы используете учетную запись основного администратора или учетную запись, которая имеет права доступа администратора к организации.
После обновления я не вижу свои элементы, группы и своих пользователей на портале. Что происходит?
После установки программного обеспечения и указания учетной записи основного администратора необходимо переиндексировать портал. Этот шаг завершает обновление портала. Если переиндексация выполнена не полностью, то вы можете не видеть свои элементы, группы и пользователей. Для завершения процесса переиндексации потребуется некоторое время, которое будет зависеть от количества пользователей и объема ресурсов в вашей организации. Например, для небольшой организации (несколько сотен пользователей и элементов ресурсов), где Portal for ArcGIS работает на 8-ядерном компьютере, процесс переиндексации займет порядка 15 минут. А для большой организации (десятки тысяч пользователей и элементов ресурсов), где Portal for ArcGIS работает на 8-ядерном компьютере, процесс переиндексации может занять более 3 часов.
Состояние переиндексации можно узнать, выполнив следующие шаги. Процессы переиндексирования и обновления завершены, если значения хранение и индекс одинаковые.
Откройте Portal Administrator Directory и войдите под учетной записью основного администратора. Адрес URL имеет формат
https://portal.example.com:7443/arcgis/portaladmin.Нажмите Система > Индексатор > Статус индекса.
Обновить страницу, чтобы увидеть последний статус.
При попытке создать учетную запись основного администратора при обновлении Portal for ArcGIS я получаю сообщение Произошла ошибка при создании учетной записи основного администратора. Как я должен поступить, чтобы завершить обновление?
Информация в журналах портала поможет вам решить эту проблему. Эта ошибка может возникнуть по причине временной потери подключения к интернету при создании учетной записи. Чтобы получить доступ к журналам, перейдите в каталог журналов и откройте самый свежий файл журнала (например, C:\arcgisportal\logs\<machine name>\portal\portal-20141201.095803-8596-0.0.log). При необходимости пользователи в США могут обратиться за дополнительной помощью в Службу поддержки Esri, а международные пользователи к своему дистрибьютору.
При попытке создать учетную запись основного администратора при обновлении Portal for ArcGIS я получаю сообщение Произошла ошибка при создании учетной записи основного администратора. Как я должен поступить, чтобы завершить обновление?
Информация в журналах портала поможет вам решить эту проблему. Эта ошибка может возникнуть по причине временной потери подключения к интернету при создании учетной записи. Чтобы получить доступ к журналам, перейдите в каталог журналов и откройте самый свежий файл журнала (например, <Portal for ArcGIS installation directory>/arcgisportal/logs/<machine name>/portal/portal-20141201.095803-8596-0.0.log). При необходимости пользователи в США могут обратиться за дополнительной помощью в Службу поддержки Esri, а международные пользователи к своему дистрибьютору.
После обновления, когда я открываю Организация > Настройки > ArcGIS Online, чтобы обновить ресурсы подписчика и премиум-ресурсы ArcGIS Living Atlas of the World, я вижу сообщение об ошибке, что учетные данные неверны или нет доступа к ArcGIS Online. Что случилось и как решить эту проблему?
Организация должна проверить ваши учетные данные ArcGIS Online, прежде чем вы сможете обновить данные подписки и премиум-ресурсы ArcGIS Living Atlas. Если это невозможно, в интерфейсе и в журналах хост-сервера отображается одно из следующих сообщений:
Использующиеся для доступа к ресурсам подписчика и/или премиальным ресурсам Living Atlas учетные данные некорректны. Обновите учетные данные, указав корректные учетные данные организации ArcGIS Online перед обновлением ресурсов Living Atlas.— ArcGIS Enterprise подключился к организации ArcGIS Online и обнаружил, что существующие учетные данные некорректны. Убедитесь, что пароль для вашей учетной записи ArcGIS Online не изменился, а для премиум-ресурсов - что для данной учетной записи есть доступные кредиты.
Если пароль был изменен, или если необходимо указать новую учетную запись для доступа к ресурсам подписчика и премиум-ресурсам ArcGIS Living Atlas из ArcGIS Online, обновите учетные данные. Если вы обновили учетные данные в рамках обновления Portal for ArcGIS, нажмите Обновить ресурсы, чтобы завершить обновление ресурсов ArcGIS Living Atlas.
Доступ к ArcGIS Online невозможен с портала. Проверьте настройки брандмауэра и прокси портала перед обновлением ресурсов Living Atlas.—ArcGIS Enterprise не может подключиться к учетной записи ArcGIS Online, которая привязана к вашим учетным данным. Чаще всего это связано с проблемами в вашей сети, которые препятствуют обмену данными с ArcGIS Online.
Не удалось проверить учетные данные для доступа к ресурсам подписчика и/или премиум-ресурсам Living Atlas, поэтому обновить ресурсы не удалось. Обратитесь в службу технической поддержки Esri или к вашему международному дистрибьютору.—В редких случаях проблемы с обновлением Portal for ArcGIS могут помешать вам обновить ресурсы ArcGIS Living Atlas. Если вы увидели это сообщение, обратитесь в техническую поддержку Esri (в США) или к международному дистрибьютору Esri (в других странах) для выявления и устранения проблемы.
При доступе к организации после установки Portal for ArcGIS я вижу уведомление о том, что количество лицензий, назначенных в организации, превышает количество доступных лицензий. Как решить данную проблему?
Вы не можете иметь большее число пользователей с назначенными лицензиями, чем доступно в ArcGIS Enterprise. Это предупреждение появится, если у вас есть большее количество лицензий или назначенных типов пользователей, чем доступно. Пользователи, которым назначены лицензии, превышающие количество доступных лицензий, могут не получить доступ к организации. Чтобы решить эту проблему, перейдите на вкладку Лицензии и переназначьте лицензии правильным образом. Либо, чтобы добавить лицензии, получите новый файл лицензий портала. См. Управление лицензиями, чтобы узнать больше о назначении лицензий в организации.
Я не могу установить ArcGIS Data Store в другом месте на том же компьютере.
Поддерживается только одна установка ArcGIS Data Store на компьютере.
При установке программного обеспечения вы выбираете, какие типы данных следует установить. На сервере Microsoft Windows можно запустить установку ArcGIS Data Store еще несколько раз, чтобы добавить типы хранилищ данных, но вы не можете изменить местоположение установки. На серверах Linux вы не сможете повторно запустить программу установки на том же компьютере.
При настройке хранилища данных я вижу сообщение В хранилище данных уже настроен резервный компьютер ('<имя основного компьютера хранилища данных>'). У хранилища данных не может быть более одного резервного компьютера.
С реляционном хранилищем данных работают только два компьютера: один основной и один резервный. Чтобы добавить новый резервный компьютер, сначала вы должны удалить имеющийся резервный компьютер.
Я получил сообщение Невозможно создать директорию.
Возможными причинами появления этого сообщения являются следующие:
Указанная директория ресурсов уже используется.
Если вы укажете существующую директорию, то она не может содержать никаких файлов.
У вас нет прав доступа для создания директории в указанном местоположении. Проверьте, достаточно ли у вас прав доступа.
Вы указали директорию на удаленном компьютере. Директория ресурсов ArcGIS Data Store не может храниться на компьютере, удалённом от установки ArcGIS Data Store.
При настройке реляционного хранилища я получаю сообщение Не удалось запустить базу данных реляционного хранилища.
Это сообщение указывает, что база данных PostgreSQL, необходимая для реляционного хранилища данных, не может быть создана. Причины могут быть разными; наиболее распространенной является то, что приложению Data Store Configuration или утилите configuredatastore не удалось подключиться к PostgreSQL, чтобы создать эту базу данных. Либо учетная запись ArcGIS Data Store не имеет достаточных прав в директории ресурсов ArcGIS Data Store, либо сервис PostgreSQL (Windows) или процесс (Linux) не могут запуститься из-за настроек безопасности на компьютере. Убедитесь, что PostgreSQL запущен. Если не работает, проверьте, не являются ли тому причиной настройки политики доменов, антивируса или брандмауэра. Если PostgreSQL работает, убедитесь в том, что учетная запись ArcGIS Data Store имеет все необходимые права доступа (чтение, запись и выполнение) к директории ресурсов.
Настройка реляционного хранилища данных на компьютере Windows завершается сообщением ОШИБКА: Необходимо скопировать последнюю версию библиотеки ST_GEOMETRY в папку, где расположено программное обеспечение PostgreSQL.
Скорее всего, у вас не установлена правильная версия Microsoft Visual C++ Redistributable for Visual Studio на компьютере, на котором вы установили ArcGIS Data Store. Проверьте системные требования ArcGIS Data Store, чтобы определить, какая версия распространяемого компонента требуется для используемой вами версии ArcGIS Data Store.
Я не могу использовать другую директорию ресурсов ArcGIS Data Store, когда настраиваю другой тип ArcGIS Data Store на том же компьютере.
Так и задумано. Все типы ArcGIS Data Store, работающие на одном и том же компьютере, используют одну и ту же директортю ресурсов ArcGIS Data Store.
Если ArcGIS Data Store не функционирует, или оказалось, что после тестирования обновления развертывания необходимо вернуться к предыдущей версии, как можно восстановить мои хранилища данных в предыдущей версии ArcGIS Data Store?
ArcGIS Data Store должен работать в той же версии, что и остальные компоненты базового развертывания. Если у вас есть резервная копия развертывания, созданная с помощью утилиты webgisdr до обновления, вы можете установить старое программное обеспечение и восстановить большинство компонентов, используя эту резервную копию. Если развертывание содержит хранилище пространственно-временных больших данных, выполните следующие действия, чтобы восстановить его до предыдущей версии ArcGIS Data Store после того, как вы восстановите остальную часть развертывания ArcGIS Enterprise до предыдущей версии:
Удалите ArcGIS Data Store со всех компьютеров хранилища пространственно-временных больших данных.
Установите версию ArcGIS Data Store, к которой вы хотите вернуться, на всех компьютерах хранилища пространственно-временных больших данных. Не продолжайте выполнение настройки.
Восстановите хранилище пространственно-временных больших данных с помощью утилиты
restoredatastoreи файла резервной копии хранилища пространственно-временных больших данных, созданного перед обновлением.
Примечание:
В зависимости от того, к какой версии вы возвращаетесь, вам также может потребоваться использовать утилиту restoredatastore для восстановления других типов хранилищ данных, которые не включены в резервные копии, созданные утилитой webgisdr. Например, хранилище графов не включалось в резервные копии, созданные с помощью утилиты webgisdr до версии 11.5, а хранилище объектов не включалось в резервные копии, созданные с помощью утилиты webgisdr до версии 11.4 и только в том случае, если для свойства INCLUDE_OBJECT_STORE_CACHES задано значение true.
Как я могу создать журнал установки?
Программа установки ArcGIS Enterprise Builder автоматически создает в папке ProgramData файлы журнала установки и удаления.
Удаление программой установки не удалось. Установка была прервана, а ArcGIS Enterprise Builder по-прежнему установлен на моем компьютере.
Для удаления ArcGIS Enterprise Builder необходимо, чтобы извлеченные файлы находились в каталоге ProgramData\ArcGISBuilder<версия>.
Если вы удалили эти файлы, вам необходимо извлечь их куда-нибудь и скопировать в этот каталог.
Во время установки я получил сообщение «Веб-сайт должен быть настроен и запущен через порт 80».
Для ArcGIS Web Adapter необходимо, чтобы на вашем веб-сервере был запущен порт 80. Более подробная информация о системных требованиях находится в разделе Планирование базового развертывания.
В диалоговом окне настройки учетной записи ArcGIS Enterprise я получил сообщение "Пароль не соответствует требованиям политики паролей. Проверьте минимальную длину пароля, его сложность и соблюдение требований к истории паролей."
Если в процессе установки вы создаете новую локальную учетную запись, пароль необходимо задавать в соответствии с локальной политикой безопасности.
Если пароль не соответствует минимальным требованиям этой политики, в процессе установки появится сообщение об ошибке. Системный администратор может предоставить вам требования политики к паролям или вы можете изучить эти требования, выполнив следующие действия:
В Панели управления откройте Инструменты администрирования, найдите Локальную политику безопасности и разверните Политики учетных записей.
Выберите папку Политика паролей и дважды щелкните Пароль должен отвечать требованиям сложности.
В диалоговом окне Свойства: Пароли должны отвечать требованиям сложности щелкните вкладку Описание.