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常见问题解答

查找有关 ArcGIS Pro 常见问题的答案。

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帮助

ArcGIS Pro 的系统要求是什么？

系统要求取决于您的 ArcGIS Pro 版本。

如何获取 ArcGIS Pro？

可以通过以下多种方法获取 ArcGIS Pro：

如何更新 ArcGIS Pro？

如果有新版本可用，则启动 ArcGIS Pro 时将显示更新通知。 单击该通知以开始更新过程。

在更新到新版本之前，是否需要卸载当前版本的 ArcGIS Pro？

否。但是，如果您已安装 ArcGIS Pro 语言包，建议您在更新该语言包之前先更新 ArcGIS Pro。

ArcGIS Pro 3.x 版本是否与 2.x 版本兼容？

ArcGIS Pro 3.0 是一个主要版本，这意味着该版本与 2.x 版本不完全兼容。 有关详细信息，请参阅从 ArcGIS Pro 2.x 迁移至 3.x。

是否可以在同一台计算机上安装多个 ArcGIS Pro 版本？

否，一次只能在计算机上安装一个版本的 ArcGIS Pro。

是否可将 ArcGIS Pro 安装在带有本地化操作系统的计算机上？

是。 建议您接受默认安装位置，并且不建议您安装到包括 Unicode 字符的路径上。 如果在安装或卸载 ArcGIS Pro 时收到消息错误 1324，路径 ???????? 包含无效字符，请联系 Esri 技术支持部门。

虚拟化环境是否支持 ArcGIS Pro？

是，可以在虚拟环境中运行 ArcGIS Pro。

软件管理员是否可以控制可供用户使用的 ArcGIS Pro 更新？

是。 可以通过更改 Windows 注册表来配置更新通知。

软件管理员是否可以控制 ArcGIS Pro 应用程序设置以确保应用程序设置对于所有人均相同？

是。 可以在许多应用程序区域中管理应用程序设置。

是否可以在多台计算机上使用 ArcGIS Pro？

这取决于您的许可类型：

  • 借助授权用户许可（默认），您可以在任何已安装 ArcGIS Pro 的计算机上使用该应用程序。

  • 通过单机版许可，您可以一次在一台授权计算机上使用 ArcGIS Pro。

注:

我如何开始我的第一个 ArcGIS Pro 会话？

这取决于您的许可类型：

Basic、Standard 和 Advanced 许可级别之间有什么区别？

Basic 许可提供了大多数 ArcGIS Pro 功能。 Standard 和 Advanced 许可级别提供了诸如地理数据库管理、编辑、影像、空间分析、高级制图、和 GeoAI 等领域的附加功能。 在 ArcGIS 组织中，许可级别与用户类型相关联。

我如何了解我所拥有的许可级别和扩展模块？

您可以在 ArcGIS Pro 设置页面上查看您的许可信息。

什么是许可门户？

许可门户是在您启动 ArcGIS Pro 时验证您的授权用户许可的门户。 许可门户同时显示在 ArcGIS Pro 设置页面的许可选项卡和门户选项卡上。 它标有一个钥匙图标 。 许可门户可以与活动门户不同，活动门户将标记绿色复选标记 。 如果您拥有单机版许可，则不存在许可门户。

如果我与许可门户断开连接，会发生什么情况？

如果您登出了验证您的指定用户许可的门户，或者如果您的组织管理员结束了您的会话，您将收到 toast 通知，告知您有 60 分钟的时间来保存您的工作。 60 分钟后，ArcGIS Pro 会自动关闭。 如果您在登录到许可门户时失去 Internet 连接，系统会通知您有 24 小时的时间来保存您的工作。 24 小时后，ArcGIS Pro 会自动关闭。

是否可以将 ArcGIS Pro 单机版许可从一台计算机转移到另一台计算机？

是。 单机版许可授权一人使用 ArcGIS Pro。 该用户一次只能在一台计算机上使用该软件，但最多可将其安装在两台计算机上。 如有必要，您可以在一台计算机上解除对 ArcGIS Pro 的授权，并在另一台安装了 ArcGIS Pro 的计算机上使用相同的授权码或许可文件对其进行授权。 请参阅操作方法：在 ArcGIS Pro 中解除单机版许可授权和使用单机版许可授权并启动 ArcGIS Pro。

如果我具有单机版许可，是否可以从门户访问 Web 地图、图层和其他内容？

是。 单机版许可允许您在不登录 ArcGIS Online 或 ArcGIS Enterprise 门户的情况下使用 ArcGIS Pro。 您或许可以在不登录的情况下访问 ArcGIS Online 或 ArcGIS Living Atlas 中公开共享的资源。 但是，要访问与您的组织或组共享的门户内容，您必须使用 ArcGIS 组织凭据登录门户。 您可以在使用单机版许可时执行此操作。

是否可在没有 Internet 连接的情况下使用 ArcGIS Pro？

是，可以通过离线使用授权用户许可来使用 ArcGIS Pro，而无需连接到 Internet。 由于每台计算机上的单机版许可都是单独授权的，因此默认情况下这些许可将启用为离线使用。

如何返回已离线使用的许可？

在 ArcGIS Pro 起始页上，单击设置选项卡 ，然后单击许可侧选项卡以返回离线的授权用户许可。

作为 ArcGIS 组织管理员，如何分配 ArcGIS Pro 授权用户许可？

当您将成员的用户类型设置为 Creator、Professional 或 Professional Plus 时，会自动分配 ArcGIS Pro 许可。 有关详细信息，请参阅在 ArcGIS Online 中管理 ArcGIS Pro 许可。

作为管理员，我可以将一个现有的 ArcGIS Pro 许可分配给其他用户吗？

实际上是可以的。 您可以更改成员的用户类型，用户类型决定他们是否具有 ArcGIS Pro 许可以及许可级别。

作为管理员，是否可以将 ArcGIS Pro 许可从 ArcGIS Online 组织移动到 ArcGIS Enterprise 组织？

是，如果 ArcGIS Pro 通过 ArcGIS Desktop 部署提供。 在这种情况下，您可以联系 Esri 客户服务或您的分销商，将默认 ArcGIS Online 加载项授权用户许可移动至 ArcGIS Enterprise。

注:

当将 ArcGIS Pro 许可从 ArcGIS Online 移到 ArcGIS Enterprise 时，相应的用户类型也会移到 ArcGIS Enterprise。

作为管理员，是否可以将 ArcGIS Pro 许可从“授权用户”转换为其他许可类型？

否。在 2026 年 3 月 ArcGIS Desktop 停用之前，My Esri 将于 2025 年 11 月后不再提供许可转换实用程序。 无法再将授权用户许可转换为其他许可类型，也无法将其他许可类别转换为授权用户许可。

现有单机版许可对于 ArcGIS Pro 是否仍然有效？

是。 然而，在 ArcGIS Pro 3.7 中，单机版许可需要重新授权。 ArcGIS Pro 3.7 及更高版本不支持浮动版许可。

什么是 ArcGIS Pro 工程？

ArcGIS Pro 工程为单个文件，扩展名为 .aprx，其中包含地图、场景、布局、报告和其他项目的集合。 工程文件与主目录文件夹、默认地理数据库和默认工具箱相关联，每个均用于存储在工程中创建的或工程使用的不同输出文件。 可以在本地或网络驱动器上创建工程。 可以在 ArcGIS Enterprise 11.4 或更高版本的门户上创建门户工程。

什么是门户工程？

门户工程存储在 ArcGIS Enterprise 11.4 或更高版本的门户上。 门户工程允许单个用户从多台计算机访问一个工程，或者允许多个用户同时处理同一个工程。 每位用户都将在工程的本地副本中工作，当用户保存更改时，该副本将会与门户进行同步。 当出现冲突时，例如，当两位用户更新同一地图时，将使用冲突解决工作流来决定要保留和放弃的更改。 门户工程在 ArcGIS Online 中不可用。

是否每次启动 ArcGIS Pro 时都需要创建一个工程？

否。 对于一些任务，例如文件管理或数据浏览，您可能不许要创建和保存工程。 在这些情况下，您可以在不使用工程模板的情况下启动。 在关闭 ArcGIS Pro 时，您在会话期间创建的所有项目都会被删除。 您可以选择在会话期间随时将工作保存为工程。

是否可以将地图服务从 ArcGIS Pro 发布到独立 ArcGIS Server？

是。 您可以将服务（包括地图服务、地理编码服务、地理处理服务和图像服务）发布到独立 ArcGIS Server。 ArcGIS Pro 工程必须包含指向独立 ArcGIS Server 10.6 或更高版本实例的发布者或管理员服务器连接。

我是否可以将 ArcGIS Pro 工程存储在 Microsoft OneDrive 或 Google Drive 中？

当前不支持将工程存储在 OneDrive 或 Google Drive 中。 有关详细信息，请参阅 ArcGIS Pro 和云存储服务。 但是，如果您拥有 ArcGIS Enterprise 11.4 或更高版本的部署，则可以将工程存储在门户中。

如何在 ArcGIS Pro 中添加和移除门户连接？

在 ArcGIS Pro 起始页上，单击设置选项卡 ，然后单击门户侧选项卡以管理门户连接。

是否可以同时连接到多个门户？

可以存储到多个门户的连接，例如 ArcGIS Online 和不同的 ArcGIS Enterprise 门户。 但是，一次只能有一个门户处于活动状态。 您可以切换活动门户以从不同的门户将内容添加到工程。

我是否可以更改默认 ArcGIS Pro 设置？

是。 您可以更改许多工程和应用程序选项的设置。

如何在 ArcGIS Pro 用户界面中快速查找所需的工具和命令？

在打开的工程中，可通过在位于应用程序窗口顶部的命令搜索框中进行搜索来查找工具和命令，包括地理处理工具。 在搜索结果列表中，可以运行命令、打开工具进行进一步配置或者打开帮助主题。

我是否可以更改用于存储 ArcGIS Pro 工程的默认位置？

是。 通过设置用于创建工程的常规选项，您可以更改默认工程位置。

我是否可以自定义 ArcGIS Pro 用户界面？

是的，您可以通过以下方式自定义用户界面：

是否可以使文件夹、数据库和服务器连接永久可用，以便我不需要在新工程中再次进行创建？

是，您可以通过多种方式执行此操作：

  • 将常用连接添加至您的工程收藏夹。

  • 创建包含连接的工程模板。 （此选项不适用于门户工程。）

  • 通过门户工程上的将工程另存为命令使用相同连接创建新工程。

为什么地图选项卡上的命令在我的工程中不可用？

如果您在不使用模板的情况下启动 ArcGIS Pro，则您的无标题工程将不包含任何地图或场景。 要启用地图选项卡上的命令，您必须插入地图或场景。 如果您的工程包含地图或场景，但尚未将其打开，则必须打开关闭的地图或场景。

我在计算机上移动了一些数据集，现在工程中的地图图层已损坏。 我该怎么办？

您可以为工程中的地图图层更新数据源。

是否需要 3D Analyst 扩展模块才能在 ArcGIS Pro 中使用 3D 地图？

否，您可以在没有 3D Analyst 扩展模块的情况下在 ArcGIS Pro 中导航、创作、编辑和共享称为场景的 3D 地图。 但是，要执行高级 3D 分析并在 3D Analyst 工具箱中运行大多数地理处理工具，需要扩展模块。

我是否可以创建没有底图的地图？

是。 在地图和场景选项中，可以为地图指定默认底图，为场景指定默认底图。 其中一个选项是不使用底图。 但是，要将地图共享至 Web，需要一个底图图层。

是否可将 Bing 底图添加到 ArcGIS Pro？

是。 Bing Maps 可以在所有 ArcGIS 产品中使用。

注:

Bing Maps 将于 2028 年退役，并替换为 Azure Maps。 有关从 Bing Maps 迁移至 Azure Maps 的说明，请参阅 Microsoft Azure 文档。

如何在 ArcGIS Pro 中开始使用 Python？

ArcGIS Pro 中的 Python 介绍了许多入门资源。 如果您从 ArcGIS Desktop 进行迁移，您可以了解如何将您的脚本和工具迁移至 ArcGIS Pro。

当我升级到新版本 ArcGIS Pro 时，我的自定义 Conda 环境是否能够正常运行？

是，因为您可以自动升级环境。 对于每个 ArcGIS Pro 版本，将会升级默认 arcgispro-py3 环境中的包以包含最新功能、漏洞修复和安全修补程序。 在包管理器页面上，将会检测到使用较早版本 ArcGIS Pro 创建的自定义环境，并且可以对其进行升级以与最新版本兼容。

如果 ArcGIS Pro 意外关闭，我是否可以恢复我的工作？

是。 默认情况下，ArcGIS Pro 会自动备份您的工作，并允许您恢复您的工程。

是否存在用于对 ArcGIS Pro 性能进行故障排除的资源？

是。 用于性能故障排除的资源如下：

在何处可以找到有关新功能的信息？

ArcGIS Pro 3.7 中的新特性概述了当前版本中的新功能。 有关计划内的增强功能的详细信息，请参阅 Esri 社区上的 ArcGIS Pro 路线图。

如何在 ArcGIS Pro 中使用 AI？

目前，在 ArcGIS Pro 中以三种方式实施 AI。 其中，GeoAI 和 ArcGIS Pro 助手（测试版）将使用生成式 AI 技术。

  • 借助 GeoAI，用户可以执行地理空间分析，并根据矢量、栅格和时间序列数据进行预测。

  • AI 模型可用于查找用户界面设置，查找并建议地理处理工具，以及帮助构建地理编码定位器。 它们是 ArcGIS Pro 的可选安装组件。

  • ArcGIS Pro 助手（测试版）可供 Early Adopter Community 成员使用。 有关功能的详细信息，请参阅 ArcGIS Pro AI Assistant (Beta) 文档。

Esri 正在探索利用生成式 AI 提高 ArcGIS Pro 用户工作效率的优势。 将逐步发布新功能。

了解有关 ArcGIS 中可信 AI 的详细信息

语义搜索是什么？

语义搜索是一种 AI 增强型搜索技术，可提供比传统搜索更可靠的结果。 它是非生成式 AI 模型之一，是 ArcGIS Pro 的可选安装组件。 安装后，语义搜索可用于应用程序的多个领域，其中包括命令搜索、地理处理工具搜索以及用户界面的其他部分。

注:

对于全新安装 ArcGIS Pro，默认选项是安装语义搜索。

组织管理员如何在 ArcGIS Pro 中管理 AI 的使用？

安装深度学习库后，即可启用 GeoAI 工具。 AI 模型作为 ArcGIS Pro 的可选安装组件进行管理。 可以在 ArcGIS 组织级别允许或阻止对 ArcGIS Pro AI Assistant 和其他 ArcGIS 助手的访问。

是否提供 ArcGIS Pro 的可访问性一致性信息？

是。 有关产品与 Web 内容无障碍指南 (WCAG) 一致性的详细信息，请参阅 Esri 可访问性一致性报告和 Esri 合规可访问性。

ArcGIS Pro 文档中是否描述了可访问性功能？

是。 可以在 ArcGIS Pro 中的可访问性中找到可访问性功能的概述。 功能包括键盘导航和快捷键、色觉缺陷模拟、对屏幕阅读器的支持以及创建可访问的 PDF 的功能。

ArcGIS Pro 是否支持键盘访问？

是。 有关详细信息，请参阅通过键盘使用 ArcGIS Pro。

是否提供适用于色觉缺陷的资源？

是。 在 ArcGIS Pro 中，提供了色觉缺陷模拟器工具，以及色盲适用配色方案。 底图库 提供了地图和场景的增强型对比度底图。

如果我离线工作，是否可以使用帮助系统？

是。 ArcGIS Pro 拥有一个在线帮助系统（默认）和一个离线帮助系统（ArcGIS 文档中心应用程序）。 要使用离线帮助系统，请下载并安装离线帮助系统。 在 ArcGIS Pro 设置中，打开常规选项。 在帮助源下，选择计算机的离线帮助。

可在何处找到有关 ArcGIS Pro 版本的信息？

产品生命周期图表列出了 ArcGIS Pro 3.6 及较早版本的所有发布和停用日期以及其他相关信息。

ArcGIS Pro 的版本号表示什么？

ArcGIS Pro 遵循语义版本规范，这意味着每个版本号都包含主版本号、次版本号和补丁号。 有关更详细的解释，请参阅版本和修补程序。

当发布新版本 ArcGIS Pro 时，为什么某些帮助主题未提供我的语言版本？

发布英文版在线帮助和将新主题及更新主题翻译为受支持的语言之间存在短暂延迟。

是否有可用的资源来帮助我学习 ArcGIS Pro？

是。 可以从起始页、设置页面或者功能区上的帮助选项卡中访问学习资源。 学习资源包括教程、Web 课程、博客文章等。

如何联系到 ArcGIS Pro 社区？

您可以与其他用户联系，并在 Esri 社区内的 ArcGIS Pro 空间中提问。

如何提交改进建议或报告漏洞？

您可通过 ArcGIS Pro Ideas 提交相关改进建议。 要报告软件漏洞，请联系 Esri 技术支持并申请案例。 要报告 ArcGIS Pro 帮助主题存在的问题，单击主题网页底部的有关此主题的反馈链接。

作为 ArcGIS 组织管理员，我应该与谁联系来咨询有关 ArcGIS Pro 的问题？

有关许可的问题，请联系 Esri 客户服务或您的客户经理。 要获取技术协助，请联系 Esri 技术支持部门。

作为组织的主要维护联系人，如果遇到有关 ArcGIS Pro 的问题，我应该与谁联系？

有关许可问题，请联系您的客户经理或内部销售代表。 请联系 Esri 技术支持以获得有关软件下载、安装和其他技术问题的帮助。