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Forum aux questions

Trouvez des réponses aux questions courantes concernant ArcGIS Pro.

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La configuration système requise dépend de votre version d’ArcGIS Pro.

Vous pouvez vous procurer ArcGIS Pro de plusieurs manières :

Comment puis-je mettre à jour ArcGIS Pro ?

Si une nouvelle version est disponible, une notification de mise à jour apparaît au démarrage d’ArcGIS Pro. Cliquez sur la notification pour lancer le processus de mise à jour.

Dois-je désinstaller la version actuelle d’ArcGIS Pro avant de procéder à la mise à jour vers une nouvelle version ?

Non. Toutefois, si des modules linguistiques d’ArcGIS Pro sont installés, il est recommandé de mettre à jour ArcGIS Pro avant de procéder à la mise à jour du module linguistique.

Les versions ArcGIS Pro 3.x sont-elles compatibles avec les versions 2.x ?

ArcGIS Pro 3.0 étant une version majeure, il n’est pas entièrement compatible avec les versions 2.x. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Migration d’ArcGIS Pro 2.x vers 3.x.

Puis-je installer plusieurs versions d’ArcGIS Pro sur le même ordinateur ?

Non. Une seule version d’ArcGIS Pro peut être installée sur un ordinateur à la fois.

Est-il possible d’installer ArcGIS Pro sur un ordinateur doté d’un système d’exploitation localisé ?

Oui. Il est recommandé d’accepter l’emplacement d’installation par défaut et de ne pas l’installer sur un chemin comprenant des caractères Unicode. Si vous recevez le message Error 1324, The path ???????? contains an invalid character (Erreur 1324, Le chemin ???????? contient un caractère non valide) lors de l’installation ou de la désinstallation d’ArcGIS Pro, contactez le support technique Esri.

ArcGIS Pro est-il pris en charge dans les environnements virtualisés ?

Oui, vous pouvez exécuter ArcGIS Pro dans un environnement virtualisé.

En tant qu’administrateur de logiciels, puis-je contrôler les mises à jour d’ArcGIS Pro qui sont disponibles pour mes utilisateurs ?

Oui. Vous pouvez configurer les notifications de mise à jour en modifiant le registre Windows.

En tant qu’administrateur de logiciels, puis-je contrôler les paramètres de l’application ArcGIS Pro afin de vérifier qu’ils sont identiques pour tous ?

Oui. Vous pouvez gérer les paramètres de l’application pour de nombreux domaines de l’application.

Puis-je utiliser ArcGIS Pro sur plusieurs ordinateurs ?

Cela dépend de votre type de licence:

  • Une licence d’utilisateur nommé (licence par défaut) vous permet d’utiliser ArcGIS Pro sur n’importe quelle machine où l’application est installée.

  • Avec une licence fixe, vous pouvez utiliser ArcGIS Pro sur un ordinateur autorisé à la fois.

Remarque :

  • Si vous détenez une licence Utilisateur nommé et que vous autorisez ArcGIS Pro à fonctionner hors connexion, vous pouvez utiliser l’application sur un seul ordinateur dont vous autorisez l’utilisation en mode hors connexion.

  • Les licences flottantes et ArcGIS License Manager sont obsolètes depuis juillet 2025 et ne sont pas prises en charge à compter d’ArcGIS Pro 3.7. Reportez-vous à la page Licences flottantes et ArcGIS License Manager pour plus d’informations.

Comment démarrer ma première session ArcGIS Pro ?

Cela dépend de votre type de licence:

Quelles sont les différences entre les éditions Basic, Standard et Advanced ?

La plupart des fonctionnalités d’ArcGIS Pro sont disponibles avec une licence Basic. Les licences Standard et Advanced fournissent des fonctionnalités supplémentaires dans des domaines tels que la gestion de géodatabase, les modifications, l’imagerie, l’analyse spatiale, la cartographie avancée et la GeoAI. Dans une organisation, les niveaux de licence sont associés à des types d’utilisateurs.

Comment connaître mon niveau de licence et les extensions dont je dispose ?

Vous pouvez consulter vos informations de licence sur la page des paramètres d’ArcGIS Pro.

Qu’est-ce qu’un portail de licences ?

Le portail de licences est celui qui valide votre licence d’utilisateur nommé au démarrage d’ArcGIS Pro. Il s’affiche à la fois dans l’onglet Licensing (Licences) et dans l’onglet Portals (Portails) sur la page des paramètres d’ArcGIS Pro. Il est indiqué par une icône en forme de clé . Le portail de licences peut être différent du portail actif, identifié par une coche verte . Si vous disposez d’une licence fixe, il n’y a pas de portail de licences.

Que se passe-t-il si la connexion au portail de licences est interrompue ?

Si vous vous déconnectez du portail qui valide votre licence d’utilisateur nommé, ou si l’administrateur de votre organisation met fin à votre session, vous recevez une bulle de notification indiquant que vous avez 60 minutes pour enregistrer votre travail. À l’issue de ces 60 minutes, ArcGIS Pro se ferme automatiquement. Si vous perdez votre connexion Internet alors que vous êtes connecté à votre portail de licences, vous serez informé que vous disposez de 24 heures pour enregistrer votre travail. À l’issue de ces 24 heures, ArcGIS Pro se ferme automatiquement.

Puis-je transférer une licence fixe ArcGIS Pro depuis un ordinateur vers un autre ?

Oui. Une licence fixe autorise une personne à utiliser ArcGIS Pro. Cette personne peut utiliser le logiciel sur un ordinateur à la fois et l’installer sur deux ordinateurs au plus. Le cas échéant, vous pouvez annuler l’autorisation d’ArcGIS Pro sur un ordinateur et l’autoriser sur un autre ordinateur où le logiciel ArcGIS Pro est installé, à l’aide du même numéro d’autorisation ou fichier de licence. Reportez-vous aux rubriques Procédure : Annuler l’autorisation de licences fixes dans ArcGIS Pro et Autoriser et démarrer ArcGIS Pro avec une licence fixe.

Si je possède une licence fixe, puis-je accéder aux couches Web, aux cartes Web et à d’autres contenus sur un portail ?

Oui. Une licence fixe vous permet d’utiliser ArcGIS Pro sans vous connecter à un portail ArcGIS Online ou ArcGIS Enterprise. Vous pourrez peut-être accéder à des ressources partagées publiquement à partir d’ArcGIS Online ou d’ArcGIS Living Atlas sans être connecté. Toutefois, pour accéder au contenu de portail partagé avec votre organisation ou des groupes, vous devez vous connecter à un portail avec les identifiants de connexion d’une organisation ArcGIS. Pour ce faire, vous pouvez utiliser une licence fixe.

Puis-je utiliser ArcGIS Pro sans connexion Internet ?

Oui, vous pouvez utiliser ArcGIS Pro sans être connecté à Internet en utilisant une licence d’utilisateur nommé hors connexion. Les licences fixes sont activées par défaut pour une utilisation en mode hors connexion, car elles sont autorisées individuellement sur chaque ordinateur.

Comment restituer une licence que j’ai utilisé en mode hors connexion ?

Sur la page de démarrage d’ArcGIS Pro, cliquez sur l’onglet Settings (Paramètres) , puis cliquez sur l’onglet Licensing (Licences) pour restituer une licence d’utilisateur nommé hors connexion.

En tant qu’administrateur d’une organisation ArcGIS, comment attribuer des licences d’utilisateur nommé ArcGIS Pro ?

Les licences ArcGIS Pro sont attribuées automatiquement lorsque vous affectez à un membre le type d’utilisateur Creator, Professional ou Professional Plus. Consultez la section Gérer les licences ArcGIS Pro dans ArcGIS Online pour plus d’informations.

En tant qu’administrateur, puis-je attribuer une licence ArcGIS Pro existante à un autre utilisateur ?

Oui, c’est possible. Vous pouvez modifier le type d’utilisateur d’un membre, ce qui détermine s’il possède une licence ArcGIS Pro et le niveau de licence.

En tant qu’administrateur, puis-je transférer des licences ArcGIS Pro d’une organisation ArcGIS Online vers une organisation ArcGIS Enterprise ?

Oui, si ArcGIS Pro est fourni via un déploiement ArcGIS Desktop. Dans ce cas, vous pouvez transférer la licence d’utilisateur nommé du composant additionnel ArcGIS Online par défaut vers ArcGIS Enterprise en contactant le service client Esri ou votre distributeur.

Remarque :

Lors du transfert des licences ArcGIS Pro d’ArcGIS Online vers ArcGIS Enterprise, les types d’utilisateurs correspondants passent également à ArcGIS Enterprise.

En tant qu’administrateur, puis-je convertir des licences ArcGIS Pro d’utilisateur nommé en un autre type de licence ?

Non. Après novembre 2025, l’utilitaire de conversion de licence n’est plus disponible dans My Esri, en prévision du retrait d’ArcGIS Desktop en mars 2026. Il n’est plus possible de convertir des licences d’utilisateur nommé en d’autres types de licence, et inversement.

Les licences fixes existantes sont-elles toujours valides pour ArcGIS Pro ?

Oui. Toutefois, dans ArcGIS Pro 3.7, les licences fixes doivent faire l’objet d’une nouvelle autorisation. Les licences flottantes ne sont pas prises en charge dans ArcGIS Pro 3.7 et les versions ultérieures.

Qu’est-ce qu’un projet ArcGIS Pro ?

Un projet ArcGIS Pro est un fichier unique doté de l’extension .aprx, qui contient un ensemble de cartes, de scènes, de mises en page, de rapports et d’autres éléments. Le fichier de projet est associé à un dossier d’accueil, une géodatabase par défaut et une boîte à outils par défaut, chacun d’entre eux stockant les différents fichiers en sortie créés ou utilisés dans le projet. Vous pouvez créer un projet sur un lecteur local ou réseau. Vous pouvez créer un projet de portail sur un portail ArcGIS Enterprise 11.4 ou version ultérieure.

Qu’est-ce qu’un projet de portail ?

Un projet de portail est stocké sur un portail ArcGIS Enterprise 11.4 ou version ultérieure. Les projets de portail permettent à un utilisateur d’accéder à un projet sur plusieurs ordinateurs, ou à plusieurs utilisateurs de travailler sur le même projet en même temps. Chaque utilisateur travaille sur une copie locale du projet, qui est synchronisée avec le portail lorsque l’utilisateur enregistre les modifications. En cas de conflits (si deux utilisateurs mettent à jour la même carte, par exemple), le processus de résolution des conflits permet de déterminer les modifications à conserver et celles à abandonner. Les projets de portail ne sont pas disponibles dans ArcGIS Online.

Dois-je créer un projet chaque fois que je démarre ArcGIS Pro ?

Non. Pour certaines tâches, par exemple la gestion des fichiers ou l’exploration des données, vous n’aurez peut-être pas besoin de créer et d’enregistrer un projet. Dans ce cas, vous pouvez démarrer sans modèle de projet. Tous les éléments que vous générez au cours de votre session sont supprimés lorsque vous fermez ArcGIS Pro. Vous avez toutefois la possibilité d’enregistrer votre travail sous forme de projet, à tout moment au cours de la session.

Puis-je publier des services de carte sur une instance ArcGIS Server autonome à partir d’ArcGIS Pro ?

Oui. Vous pouvez publier des services, y compris des services de carte, des services de géocodage, des services de géotraitement et des services d’imagerie, sur une instance ArcGIS Server autonome. Votre projet ArcGIS Pro doit contenir une connexion serveur de type publication ou administration à une instance autonome de ArcGIS Server 10.6 ou version ultérieure.

Puis-je stocker mon projet ArcGIS Pro dans Microsoft OneDrive ou Google Drive ?

Le stockage de projets dans OneDrive ou Google Drive n’est actuellement pas pris en charge. Reportez-vous à ArcGIS Pro et les services de stockage Cloud pour plus d’informations. Toutefois, si vous disposez d’un déploiement ArcGIS Enterprise de version 11.4 ou ultérieure, vous pouvez stocker des projets dans votre portail.

Comment ajouter et supprimer des connexions au portail dans ArcGIS Pro ?

Sur la page de démarrage d’ArcGIS Pro, cliquez sur l’onglet Settings (Paramètres) , puis sur l’onglet Portals (Portails) pour gérer les connexions au portail.

Puis-je me connecter à plusieurs portails en même temps ?

Vous pouvez stocker des connexions à plusieurs portails, tels qu’ArcGIS Online et différents portails ArcGIS Enterprise. Toutefois, un seul portail peut être actif à la fois. Vous pouvez changer de portail actif pour ajouter du contenu de portails différents à un projet.

Puis-je modifier les paramètres par défaut d’ArcGIS Pro ?

Oui. Vous pouvez changer les paramètres d’un grand nombre d’options de projets et d’applications.

Comment puis-je trouver rapidement les outils et commandes dont j’ai besoin dans l’interface utilisateur d’ArcGIS Pro ?

Dans un projet ouvert, vous pouvez trouver des outils et commandes, notamment des outils de géotraitement, en effectuant une recherche dans la zone Command Search (Recherche de commande) en haut de la fenêtre d’application. À partir de la liste des résultats de recherche, vous pouvez exécuter des commandes, ouvrir des outils pour effectuer une configuration supplémentaire ou ouvrir des rubriques d’aide.

Puis-je modifier l’emplacement de stockage par défaut des projets ArcGIS Pro ?

Oui. Vous pouvez modifier l’emplacement du projet par défaut en définissant les options générales de la création de projets.

Puis-je personnaliser l’interface utilisateur d’ArcGIS Pro ?

Oui, vous pouvez personnaliser l’interface utilisateur comme suit :

Puis-je rendre les connexions aux dossiers, aux bases de données et aux serveurs accessibles de manière permanente afin de ne pas avoir à les recréer dans les nouveaux projets ?

Oui, vous pouvez procéder de plusieurs manières :

  • Ajoutez les connexions les plus fréquemment utilisées aux favoris de projet.

  • Créez un modèle de projet qui contient les connexions. (Cette option n’est pas disponible pour les projets de portail.)

  • Utilisez la commande Save Project As (Enregistrer le projet sous) sur un projet de portail pour créer un nouveau projet avec les mêmes connexions.

Pourquoi les commandes de l’onglet Map (Carte) ne sont-elles pas disponibles dans mon projet ?

Si vous démarrez ArcGIS Pro sans modèle, votre projet sans titre ne contient aucune carte ou scène. Pour activer les commandes sur l’onglet Map (Carte), vous devez insérer une carte ou une scène. Si votre projet contient des cartes ou des scènes, mais qu’aucune d’elles n’est ouverte, vous devez ouvrir une carte ou une scène fermée.

J’ai transféré certains jeux de données sur mon ordinateur et maintenant, les couches de carte dans mon projet sont endommagées. Que dois-je faire ?

Vous pouvez mettre à jour les sources de données des couches de carte de votre projet.

L’extension 3D Analyst est-elle requise pour utiliser des cartes 3D dans ArcGIS Pro ?

Non. Vous pouvez explorer, créer, mettre à jour et partager des cartes 3D, nommées scènes dans ArcGIS Pro, sans l’extension 3D Analyst. L’extension est toutefois nécessaire pour réaliser des analyses 3D et pour exécuter la plupart des outils de géotraitement de la boîte d’outils 3D Analyst.

Puis-je créer une carte sans fond de carte ?

Oui. Dans les options Map and Scene (Carte et scène), vous pouvez indiquer le fond de carte par défaut pour les cartes et le fond de carte par défaut pour les scènes. Une option consiste à ne pas utiliser de fond de carte. Toutefois, une couche de fond de carte est nécessaire pour partager une carte sur le web.

Est-il possible d’ajouter des fonds de carte Bing dans ArcGIS Pro ?

Oui. Bing Maps peut être utilisé dans tous les produits ArcGIS.

Remarque :

Bing Maps sera retiré en 2028 et remplacé par Azure Maps. Consultez la documentation Microsoft Azure pour obtenir des instructions sur la migration de Bing Maps vers Azure Maps.

Comment essayer Python dans ArcGIS Pro ?

Plusieurs ressources de prise en main sont décrites dans Python dans ArcGIS Pro. Si vous effectuez la migration depuis ArcGIS Desktop, vous pouvez apprendre à migrer vos scripts et outils vers ArcGIS Pro.

Mes environnements Conda personnalisés fonctionneront-ils après la mise à niveau vers une nouvelle version d’ArcGIS Pro ?

Oui, car vous pouvez mettre automatiquement à niveau l’environnement. Avec chaque version d’ArcGIS Pro, les paquetages dans l’environnement arcgispro-py3 par défaut sont mis à niveau pour inclure les derniers correctifs de bogue, correctifs de sécurité et fonctionnalités. Sur la page Package Manager (Gestionnaire de paquetages), les environnements personnalisés créés dans une version d’ArcGIS Pro plus ancienne sont détectés et peuvent être mis à niveau pour être compatibles avec la dernière version.

Si ArcGIS Pro se ferme de manière inopinée, puis-je récupérer mon travail ?

Oui. ArcGIS Pro sauvegarde automatiquement votre travail par défaut et vous permet de récupérer votre projet.

Existe-t-il des ressources pour résoudre les problèmes liés aux performances dans ArcGIS Pro ?

Oui. Les ressources permettant de dépanner les problèmes liés aux performances sont les suivantes :

Où trouver des informations sur les nouvelles fonctions ?

Les nouvelles fonctions de la version actuelle sont résumées dans la section Nouveautés d’ArcGIS Pro 3.7. Pour en savoir plus sur les améliorations prévues, consultez la feuille de route ArcGIS Pro sur Esri Community.

Comment l’IA est-elle utilisée dans ArcGIS Pro ?

Pour le moment, l’IA est implémentée dans ArcGIS Pro de trois façons. Parmi elles, GeoAI et l’assistant ArcGIS Pro (version bêta) utilisent la technologie de l’IA générative.

  • Avec GeoAI, les utilisateurs peuvent effectuer des analyses géospatiales et faire des prévisions reposant sur des données vectorielles, raster et de série chronologique.

  • Les modèles d’IA permettent de rechercher des paramètres de l’interface utilisateur, de rechercher des outils de géotraitement et en suggèrent, et contribuent à créer des localisateurs de géocodage. Ce sont des composants dont l’installation est facultative dans ArcGIS Pro.

  • L’assistant ArcGIS Pro (version bêta) est disponible pour les membres de la Early Adopter Community. Pour plus d’informations sur ses capacités, consultez la documentation concernant l’assistant IA (bêta) ArcGIS Pro.

Esri explore les avantages liés à l’utilisation de l’IA générative afin d’augmenter la productivité des utilisateurs d’ArcGIS Pro. De nouvelles fonctionnalités seront progressivement mises à disposition.

En savoir plus sur l’IA digne de confiance dans ArcGIS

Qu’est-ce que la recherche sémantique ?

La recherche sémantique est une technologie de recherche optimisée qui fournit de meilleurs résultats de recherche que la recherche traditionnelle. Il s’agit d’un des modèles d’IA non générative dont l’installation des composants est facultative dans ArcGIS Pro. Lorsqu’elle est installée, la recherche sémantique est utilisée dans différentes parties de l’application, dont la recherche de commande, la recherche d’outils de géotraitement et d’autres parties de l’interface utilisateur.

Remarque :

Pour les nouvelles installations d’ArcGIS Pro, l’option par défaut consiste à installer la recherche sémantique.

Comment l’administrateur d’une organisation gère-t-il l’utilisation de l’IA dans ArcGIS Pro ?

Les outils GeoAI sont activés par le biais de l’installation des bibliothèques de Deep Learning. Les modèles d’IA sont gérés comme des composants dont l’installation est facultative dans ArcGIS Pro. L’accès à l’assistant IA d’ArcGIS Pro et à d’autres assistants ArcGIS peut être autorisé ou bloqué au niveau de l’organisation ArcGIS.

Des informations relatives à la conformité à l’accessibilité sont-elles disponibles pour ArcGIS Pro ?

Oui. Reportez-vous aux rapports de conformité à l’accessibilité d’Esri et à la page concernant l’accessibilité juridique d’Esri pour plus d’informations sur la conformité du produit aux directives WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).

Les fonctions d’accessibilité sont-elles décrites dans la documentation d’ArcGIS Pro ?

Oui. Une présentation générale des fonctions d’accessibilité est disponible dans la rubrique Accessibilité dans ArcGIS Pro. Les fonctionnalités incluent la navigation à l’aide du clavier et des raccourcis, une simulation de déficience de la perception des couleurs, une prise en charge des lecteurs d’écran et la création de fichiers PDF accessibles.

Le clavier ArcGIS Pro est-il accessible ?

Oui. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Utiliser ArcGIS Pro avec clavier.

Disposez-vous de ressources permettant de gérer la déficience de la vision des couleurs ?

Oui. Dans ArcGIS Pro, un simulateur de déficience de la perception des couleurs est disponible et des combinaisons de couleurs adaptées aux personnes ne pouvant pas percevoir les couleurs sont proposées. Des fonds de carte avec contraste optimisé sont disponibles pour les cartes et les scènes depuis la bibliothèque Basemap (Fond de carte) .

Puis-je utiliser le système d’aide si je travaille en mode hors connexion ?

Oui. ArcGIS Pro comporte un système d’aide en ligne (par défaut) et un système d’aide hors connexion (application Centre de documentation ArcGIS). Pour utiliser le système d’aide hors connexion, téléchargez-le et installez-le. Dans les paramètres d’ArcGIS Pro, ouvrez les options générales. Sous Help source (Source de l’aide), sélectionnez Offline help from your computer (Aide hors connexion depuis votre ordinateur).

Où trouver des informations sur les versions d’ArcGIS Pro ?

Toutes les dates de publication et de retrait, ainsi que les informations associées concernant ArcGIS Pro 3.6 et versions antérieures sont répertoriées dans le diagramme du cycle de vie du produit.

Que signifient les numéros de version d’ArcGIS Pro ?

ArcGIS Pro utilise le versionnement sémantique, ce qui signifie que chaque numéro de version inclut la version majeure, la version mineure et le numéro de correctif. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Versions et correctifs.

Lorsqu’une nouvelle version d’ArcGIS Pro est publiée, pourquoi certaines rubriques d’aide ne sont pas disponibles dans ma langue ?

Il existe un petit délai entre la publication de l’aide en ligne en anglais et la traduction des rubriques mises à jour ou nouvelles dans les langues prises en charge.

Est-ce que des ressources sont disponibles pour faciliter l’apprentissage d’ArcGIS Pro ?

Oui. Vous pouvez accéder à des ressources d’apprentissage depuis la page de démarrage, la page des paramètres ou l’onglet Help (Aide) sur le ruban. Les ressources d’apprentissage comprennent des didacticiels, des cours web, des articles de blog, etc.

Comment rejoindre la communauté ArcGIS Pro ?

Vous pouvez communiquer avec d’autres utilisateurs et poser des questions dans l’espace ArcGIS Pro sur Esri Community.

Comment proposer des améliorations ou signaler des bogues ?

Suggérez des améliorations via ArcGIS Pro Ideas. Pour signaler un bogue logiciel, contactez le support technique Esri et exposez votre cas. Pour signaler un problème avec une rubrique d’aide ArcGIS Pro, cliquez sur le lien Feedback on this topic (Des commentaires sur cette rubrique ?) au bas de la page Web de la rubrique en question.

En tant qu’administrateur d’une organisation ArcGIS, qui dois-je contacter pour poser des questions sur ArcGIS Pro ?

Contactez le service client Esri ou votre gestionnaire de compte pour toute question concernant les licences. Contactez le support technique Esri pour obtenir une aide technique.

En tant que contact de maintenance principal pour mon organisation, qui dois-je contacter pour poser des questions sur ArcGIS Pro ?

Contactez votre gestionnaire de compte ou votre représentant de ventes interne pour poser des questions concernant les licences. Contactez le support technique Esri pour obtenir de l’aide sur les téléchargements et l’installation des logiciels et poser d’autres questions techniques.