Skip to main content

Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на распространенные вопросы о ArcGIS Pro.

Установка

Лицензирование

Функциональность

Доступность

Справка

Каковы системные требования для ArcGIS Pro?

Системные требования зависят от вашей версии ArcGIS Pro.

Как получить ArcGIS Pro?

Существует несколько способов получить ArcGIS Pro:

Как обновить ArcGIS Pro?

Если доступна новая версия, при запуске ArcGIS Pro появится уведомление об обновлении. Щелкните на уведомлении, чтобы начать процесс обновления.

Нужно ли удалять текущую версию ArcGIS Pro перед обновлением до новой версии?

Нет, но если у вас установлены языковые пакеты ArcGIS Pro, рекомендуется обновить ArcGIS Pro перед обновлением языкового пакета.

Совместимы ли версии ArcGIS Pro 3.x с версиями 2.x?

ArcGIS Pro 3.0 был основной версией, что означает, что он не полностью совместим с версиями 2.x. Более подробно см. в разделе Переход с ArcGIS Pro 2.x на 3.x.

Можно ли установить несколько версий ArcGIS Pro на один и тот же компьютер?

Нет. На компьютер одновременно можно установить только одну версию ArcGIS Pro.

Можно ли установить ArcGIS Pro на компьютер с локализованной операционной системой?

Да. Рекомендуется принять расположение установки по умолчанию и не устанавливать его по пути, содержащему символы Юникода. Если вы получите сообщение Ошибка 1324, Путь ???????? содержит некорректные значения при установке или удалении ArcGIS Pro, обратитесь в техническую поддержку Esri.

Поддерживается ли ArcGIS Pro в виртуализированных средах?

Да, вы можете запустить ArcGIS Pro в виртуализированной среде.

Как администратор программного обеспечения, могу ли я контролировать, какие обновления ArcGIS Pro доступны моим пользователям?

Да. Вы можете настроить уведомления об обновлениях, путем внесения изменений в реестр Windows.

Как администратор программного обеспечения, могу ли я контролировать настройки приложения ArcGIS Pro, чтобы они были одинаковыми для всех?

Да. Вы можете управлять настройками приложения во многих областях приложения.

Можно ли использовать ArcGIS Pro на более чем одном компьютере?

Это зависит от вашего типа лицензии:

  • С лицензией именованного пользователя (по умолчанию) вы можете использовать ArcGIS Pro на любом компьютере, где он установлен.

  • С Фиксированной лицензией вы можете использовать ArcGIS Pro на одном авторизованном компьютере за раз.

Примечание:

  • Если у вас есть лицензия Именованного пользователя, и вы авторизовали ArcGIS Pro для работы в офлайн, вы можете использовать приложение на единственном компьютере, который вы авторизовали для автономного использования.

  • Тип лицензии Плавающая и ArcGIS License Manager устарели в июле 2025 года и не поддерживаются начиная с ArcGIS Pro 3.7. Дополнительную информацию см. в разделе Тип лицензии Плавающая и ArcGIS License Manager.

Как начать мой первый сеанс ArcGIS Pro?

Это зависит от вашего типа лицензии:

В чем различия между уровнями лицензий Basic, Standard и Advanced?

Большая часть функций ArcGIS Pro доступна с лицензией Basic. Уровни лицензий Standard и Advanced предоставляют дополнительные функциональные возможности в таких областях, как управление базой геоданных, редактирование, работа с изображениями, пространственный анализ, картография высочайшего уровня и GeoAI. В организации ArcGIS уровни лицензий связаны с типами пользователей.

Как узнать, какой уровень лицензии и дополнительные модули у меня есть?

Вы можете просмотреть информацию о лицензии на странице настроек ArcGIS Pro.

Что такое портал лицензирования?

Портал лицензирования – это портал, проверяющий вашу лицензию именованного пользователя при запуске ArcGIS Pro. Портал лицензирования отображается и на вкладке Лицензирование и на вкладке Порталы на странице настроек ArcGIS Pro. Он отмечен значком клавиши . Портал лицензирования может отличаться от активного портала, который помечен зеленой отметкой . Для фиксированной лицензии портал лицензирования не используется.

Что произойдет, если я отключусь от портала лицензирования?

Если вы выйдете из портала, на котором происходит проверка лицензии именованного пользователя, или если администратор вашей организации завершит сеанс, вы получите уведомление о том, что у вас есть 60 минут, чтобы сохранить свою работу. Через 60 минут ArcGIS Pro автоматически закроется. Если во время входа на портал лицензирования пропадет подключение к Интернету, вы получите уведомление о том, что у вас есть 24 часа, чтобы сохранить свою работу. Через 24 часа ArcGIS Pro автоматически закроется.

Можно ли перенести фиксированную лицензию ArcGIS Pro с одного компьютера на другой?

Да. Фиксированная лицензия авторизует одного пользователя на использование ArcGIS Pro. Этот пользователь может использовать программное обеспечение на одном компьютере в один момент времени, и установить его максимум на двух компьютерах. При необходимости вы можете деавторизовать ArcGIS Pro на одном компьютере и авторизовать его на другом компьютере, на котором установлен ArcGIS Pro, используя тот же авторизационный номер или файл лицензии. См. Как: отменить авторизацию фиксированных лицензий в ArcGIS Pro и авторизоваться и запустить ArcGIS Pro с фиксированной лицензией.

Если у меня есть фиксированная лицензия, могу ли я получать доступ к веб-картам, слоям и другим ресурсам с портала?

Да. Фиксированная лицензия позволяет использовать ArcGIS Pro без входа на портал ArcGIS Online или ArcGIS Enterprise. Вы можете получить доступ к общедоступным ресурсам ArcGIS Online или ArcGIS Living Atlas без входа в систему. Однако, чтобы пользоваться ресурсами портала, предоставленными вашей организации или группам, вы должны войти на портал с учетными данными организации ArcGIS. Это можно сделать используя фиксированную лицензию.

Можно ли использовать ArcGIS Pro без подключения к Интернету?

Да, вы можете использовать ArcGIS Pro без подключения к интернету, взяв лицензию именованного пользователя в офлайн. Фиксированные лицензии доступны для работы в офлайн по умолчанию, так как они авторизуются для каждого компьютера индивидуально.

Как вернуть лицензию, которую я перевел в офлайн-режим?

На стартовой странице ArcGIS Pro щелкните вкладку Настройки и щелкните боковую вкладку Лицензирование, чтобы вернуть офлайн-лицензию именованного пользователя.

Как администратор организации ArcGIS, как мне присваивать лицензии именованного пользователя ArcGIS Pro?

Лицензии ArcGIS Pro присваиваются автоматически, когда вы устанавливаете тип пользователя участника как Creator, Professional или Professional Plus. См. Управление лицензиями ArcGIS Pro в ArcGIS Online для получения более подробной информации.

Как администратор, могу ли я присвоить существующую лицензию ArcGIS Pro другому пользователю?

Да. Вы можете изменить тип пользователя участника, который определяет, есть ли у него лицензия ArcGIS Pro и уровень лицензии.

Как администратор, могу ли я переместить лицензии ArcGIS Pro из организации ArcGIS Online в организацию ArcGIS Enterprise?

Да, если ArcGIS Pro предоставляется через развертывание ArcGIS Desktop. В этом случае вы можете перенести лицензию именованного пользователя ArcGIS Online по умолчанию в ArcGIS Enterprise, связавшись с клиентской службой Esri или вашим дистрибьютором.

Примечание:

При перемещении лицензий ArcGIS Pro из ArcGIS Online в ArcGIS Enterprise соответствующие типы пользователей также перемещаются в ArcGIS Enterprise.

Как администратор, могу ли я конвертировать лицензии ArcGIS Pro из типа «именованный пользователь» в другой тип лицензии?

Нет. После ноября 2025 года утилита конвертации лицензий больше не будет доступна в My Esri в связи с прекращением поддержки ArcGIS Desktop в марте 2026 года. Больше невозможно преобразовать лицензии именованного пользователя в другие типы лицензий или преобразовать другие типы лицензий в лицензии именованного пользователя.

Действительны ли существующие фиксированные лицензии для ArcGIS Pro?

Да. Однако в ArcGIS Pro 3.7 фиксированные лицензии необходимо переавторизовать. Использование плавающей лицензии не поддерживается в ArcGIS Pro 3.7 и более поздних версиях.

Что такое проект ArcGIS Pro?

Проект ArcGIS Pro – это отдельный файл с расширением .aprx, который содержит коллекцию карт, сцен, компоновок, отчетов и других элементов. Файл проекта связан с папкой home, базой геоданных по умолчанию и панелью инструментов по умолчанию, в каждой из которых хранятся различные выходные файлы, созданные в данном проекте или используемые им. Вы можете создать проект на локальном или сетевом диске. Вы можете создать проект портала на портале ArcGIS Enterprise 11.4 или более поздней версии.

Что такое проект портала?

Проект портала хранится на портале ArcGIS Enterprise 11.4 или более поздней версии. Проекты порталов позволяют одному пользователю получать доступ к проекту с нескольких компьютеров или многим пользователям работать над одним и тем же проектом одновременно. Каждый пользователь работает в локальной копии проекта, которая синхронизируется с порталом, когда пользователь сохраняет изменения. При возникновении конфликтов - например, когда два пользователя обновляют одну и ту же карту, рабочий процесс разрешения конфликтов используется для определения, какие изменения сохранить, а какие - отбросить. Проекты портала недоступны в ArcGIS Online.

Нужно ли мне создавать проект каждый раз при запуске ArcGIS Pro?

Нет. Для некоторых задач, таких как управление файлами или исследование данных, проект можно не создавать и не сохранять. В таких случаях вы можете начать работу без шаблона проекта. Любые элементы, созданные в течение сеанса, будут удалены при закрытии ArcGIS Pro. Имеется опция для сохранения вашей работы как проекта в любой момент сеанса.

Могу ли я публиковать картографические сервисы на автономном ArcGIS Server из ArcGIS Pro?

Да. Вы можете публиковать сервисы, включая картографические сервисы, сервисы геокодирования, геообработки и сервисы изображений, на автономном ArcGIS Server. Ваш проект ArcGIS Pro должен содержать подключение к серверу издателя или администратора к автономному экземпляру ArcGIS Server версии 10.6 или более поздней.

Могу ли я хранить свой проект ArcGIS Pro в Microsoft OneDrive или Google Drive?

Хранение проектов в OneDrive или Google Drive в настоящее время не поддерживается. Более подробно см. в разделе ArcGIS Pro и Сервисы облачного хранилища. Однако, если у вас есть развертывание ArcGIS Enterprise 11.4 или более поздней версии, вы можете хранить проекты на вашем портале.

Как добавить и убрать подключения к порталу в ArcGIS Pro?

На начальной странице ArcGIS Pro щелкните вкладку Настройки и щелкните боковую вкладку Порталы, чтобы управлять подключениями к порталу.

Могу ли я подключиться к нескольким порталам одновременно?

Вы можете хранить подключения к нескольким порталам, таким как ArcGIS Online и разным порталам ArcGIS Enterprise. Однако только один портал может быть активен в каждый момент времени. Вы можете переключить активный портал, чтобы добавить в проект ресурсы с других порталов.

Могу ли я изменить настройки ArcGIS Pro по умолчанию?

Да. Вы можете изменить настройки многих опций проекта и приложения.

Как быстро найти нужные инструменты и команды в пользовательском интерфейсе ArcGIS Pro?

В открытом проекте вы можете найти инструменты и команды, включая инструменты геообработки; поиск выполняется в поле Поиск команд в верхней части окна приложения. Из списка результатов поиска вы можете запускать команды, открывать инструменты для дальнейшей настройки или открывать разделы справки.

Могу ли я изменить местоположение по умолчанию для хранения проектов ArcGIS Pro?

Да. Вы можете изменить местоположение проекта по умолчанию, настроив общие параметры для создания проектов.

Могу ли я настроить пользовательский интерфейс ArcGIS Pro?

Да, вы можете настраивать пользовательский интерфейс следующими способами:

Могу ли я сделать подключения к папкам, базам данных и серверам постоянно доступными, чтобы не создавать их снова в новых проектах?

Да, это можно сделать различными способами:

  • Добавить часто используемые подключения в избранное проекта.

  • Создать шаблон проекта, содержащий подключения. (Эта опция недоступна для проектов портала.)

  • Используйте команду Сохранить проект как в проекте портала, чтобы создать новый проект с теми же подключениями.

Почему команды на вкладке Карта недоступны в моем проекте?

Если вы запустите ArcGIS Pro без шаблона, ваш проект без названия не будет содержать карт или сцен. Чтобы включить команды на вкладке Карта, вам необходимо вставить карту или сцену. Если ваш проект содержит карты или сцены, но ни одна из них не открыта, вам нужно открыть закрытую карту или сцену.

Я перенес несколько набор данных на мой компьютер, и теперь слои карты в моем проекте повреждены. Что мне делать?

Вы можете обновить источники данных для слоев карты в своем проекте.

Требуется ли дополнительный модуль 3D Analyst для работы с 3D-картами в ArcGIS Pro?

Нет. Вы можете создавать, редактировать и публиковать 3D-карты, называемые сценами, в ArcGIS Pro, и перемещаться по ним без дополнительного модуля 3D Analyst. Однако он нужен для выполнения расширенного 3D-анализа и запуска большинства инструментов геообработки из набора инструментов 3D Analyst.

Могу ли я создать карту без базовой карты?

Да. В опциях карты и сцены можно задать базовую карту по умолчанию для карт и базовую карту по умолчанию для сцен. Один из вариантов - не использовать базовую карту. Но для размещения карты в интернете необходим слой базовой карты.

Можно ли добавить базовые карты Bing в ArcGIS Pro?

Да. Bing Maps можно использовать во всех продуктах ArcGIS.

Примечание:

Bing Maps будут выведены из эксплуатации в 2028 году и заменены на Azure Maps. См. документацию Microsoft Azure для получения инструкций по миграции с Bing Maps в Azure Maps.

Как начать работу с Python в ArcGIS Pro?

Множество ресурсов по началу работы описаны в Python в ArcGIS Pro. Если вы переходите с ArcGIS Desktop, вы можете узнать, как перенести свои скрипты и инструменты в ArcGIS Pro.

Будут ли мои пользовательские параметры среды Conda работать при обновлении до новой версии ArcGIS Pro?

Да, поскольку вы можете автоматически обновить среду. С каждым выпуском ArcGIS Pro пакеты в среде по умолчанию arcgispro-py3 обновляются, чтобы включать в себя новейшие функции, исправления ошибок и исправления безопасности. На странице Менеджер пакетов обнаруживаются пользовательские параметры среды, созданные в более старой версии ArcGIS Pro, которые можно обновить, чтобы они стали совместимы с последней версией.

Если ArcGIS Pro неожиданно завершит работу, смогу ли я восстановить свою работу?

Да. ArcGIS Pro автоматически создает резервные копии вашей работы по умолчанию и позволяет восстановить ваш проект.

Есть ли ресурсы для устранения неполадок производительности ArcGIS Pro?

Да. Ресурсы для улучшения производительности включают следующее:

Где можно найти информацию о новой функциональности?

Описание новых функциональных возможностей в текущем выпуске приводится в разделе Что нового в ArcGIS Pro 3.7. Чтобы узнать о планируемых улучшениях, ознакомьтесь с дорожной картой ArcGIS Pro в сообществе Esri.

Как ИИ используется в ArcGIS Pro?

В данный момент ИИ реализован в ArcGIS Pro тремя способами. Среди них GeoAI и помощник ArcGIS Pro (бета) используют технологию генеративного ИИ.

  • GeoAI позволяет пользователям выполнять геопространственный анализ и строить прогнозы на основе векторных, растровых данных, а также данных временных рядов.

  • Модели ИИ можно использовать для поиска настроек пользовательского интерфейса, для поиска и инструментов геообработки и подсказок по ним, для упрощения построения геокодирующих локаторов. Они являются дополнительно устанавливаемыми компонентами ArcGIS Pro.

  • Помощник ArcGIS Pro (бета) доступен для участников Early Adopter Community. См. Документацию ИИ-помощника ArcGIS Pro (Бета-версия), чтобы узнать больше о его возможностях.

Esri изучает преимущества генеративного ИИ для улучшения продуктивности пользователей ArcGIS Pro. Новые возможности будут постепенно выпускаться.

Подробнее о надежном ИИ в ArcGIS

Что такое семантический поиск?

Семантический поиск — это улучшенная технология поиска, которая обеспечивает более надежные результаты в сравнении традиционным поиском. Это одна из негенеративных моделей ИИ, которая является дополнительно устанавливаемым компонентом ArcGIS Pro. После установки семантический поиск можно использовать в нескольких областях приложения, включая поиск команд, поиск инструментов геообработки и другие части пользовательского интерфейса.

Примечание:

Для новых установок ArcGIS Pro опцией по умолчанию является установка семантического поиска.

Как администратор организации может управлять использованием ИИ в ArcGIS Pro?

Инструменты GeoAI включены с установкой библиотек глубокого обучения. Модели ИИ управляются как дополнительно устанавливаемый компонент ArcGIS Pro. Доступ к ИИ-помощнику ArcGIS Pro и другим помощникам ArcGIS может быть разрешен или заблокирован на уровне организации ArcGIS.

Доступна ли информация о соответствии требованиям доступности для ArcGIS Pro?

Да. См. Отчеты о соответствии доступности Esri и Правовую информацию Esri о доступности для получения подробной информации о соответствии продукта Рекомендациям по обеспечению доступности веб-ресурсов (WCAG).

Описаны ли объекты доступности в документации ArcGIS Pro?

Да. Обзор доступного функционала содержится в разделе Доступность в ArcGIS Pro. Функции включают навигацию с клавиатуры и сочетания клавиш, имитацию дефицита цветового зрения, поддержку программ чтения с экрана и возможность создавать доступные PDF-файлы.

Доступен ли ArcGIS Pro для управления с клавиатуры?

Да. См. Использование ArcGIS Pro с клавиатурой для получения дополнительной информации.

Есть ли у вас ресурсы для людей с нарушениями цветового восприятия?

Да. В ArcGIS Pro есть инструмент Симулятор дефицита цветового зрения, а также цветовые схемы, подходящие для дальтоников. Базовые карты с улучшенным контрастом для карт и сцен доступны в галерее Базовых карт .

Могу ли я использовать справочную систему, если работаю в автономном режиме?

Да. ArcGIS Pro имеет как онлайн-систему справки (по умолчанию), так и офлайн-систему справки (приложение ArcGIS Documentation Center). Чтобы воспользоваться автономной справочной системой, скачайте и установите ее. В настройках ArcGIS Pro откройте Общие опции. В Источнике справки выберите Автономная справка с компьютера.

Где можно найти информацию о выпусках ArcGIS Pro?

В диаграмме жизненного цикла продукта перечислены все даты выпусков и вывода из эксплуатации и прочая связанная информация для ArcGIS Pro 3.6 и более ранних версий.

Что означают номера версий ArcGIS Pro?

ArcGIS Pro следует семантическому версионированию, что означает, что каждый номер версии включает основную версию, второстепенный выпуск и номер патча. Более подробное описание см. в разделе Выпуски и пакеты исправлений.

Когда выпускается новая версия ArcGIS Pro, почему некоторые разделы справки недоступны на моем языке?

Между публикацией онлайн справки на английском и переводом новых и обновленных разделов на поддерживаемые языки есть небольшая задержка.

Есть ли доступные ресурсы, которые помогут мне изучить ArcGIS Pro?

Да. Вы можете получить доступ к учебным ресурсам с начальной страницы, со страницы настроек или с вкладки Справка на ленте. Учебные ресурсы включают учебники, веб-курсы, статьи в блогах и др.

Как мне связаться с сообществом ArcGIS Pro?

Вы можете связаться с другими пользователями и задать вопросы в пространстве ArcGIS Pro в сообществе Esri.

Как отправить идеи по улучшению или сообщить об ошибках?

Подавайте идеи по улучшению через ArcGIS Pro Ideas. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь со Службой технической поддержки Esri и запросите зафиксировать ошибку. Для отчета о проблеме в статье справки ArcGIS Pro, щелкните на ссылке Отзыв по этому разделу внизу веб-страницы статьи.

Как администратор организации ArcGIS, к кому мне обращаться с вопросами об ArcGIS Pro?

По вопросам лицензирования свяжитесь с Esri, а именно с Клиентской службой, или с менеджером вашей учетной записи. Обратитесь в Службу технической поддержки Esri, если вам необходима техническая помощь.

Как основной контакт по техническому обслуживанию моей организации, к кому мне обращаться с вопросами об ArcGIS Pro?

По вопросам лицензирования обращайтесь к своему менеджеру по работе с клиентами или внутреннему торговому представителю. Обратитесь в службу технической поддержки Esri за помощью при загрузке, установке ПО и другим техническим вопросам.